Lifestyle

Νέος Θεσμός στον τουρισμό από την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας: Τα βραβεία τουριστικής αριστείας.

Την Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2022 στις 12 μ.μ. θα πραγματοποιηθεί εκδήλωση απονομής για τα «ΒΡΑΒΕΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ», έναν ολοκαίνουριο θεσμό που λαμβάνει χώρα για πρώτη χρονιά φέτος. Η απονομή των βραβείων θα διεξαχθεί στην αίθουσα “Αιμίλιος Ριάδης” της ΔΕΘ HELEXPO. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης κοινό και συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν την παρουσίαση του Σήματος Υπευθυνότητας – Τοπικής Ποιότητας για το οποίο διαγωνίστηκαν για πρώτη φορά καθ’ όλη την τουριστική σεζόν του 2022 εκατοντάδες τουριστικές επιχειρήσεις από τις επτά περιφερειακές ενότητες της Κεντρικής Μακεδονίας. Μέσα σε μία ατμόσφαιρα άμιλλας και εξωστρέφειας, θα ακολουθήσει η βράβευση των επιχειρήσεων που έχουν διακριθεί στον θεσμό της Τουριστικής Αριστείας για το 2022. Σκοπός της Περιφέρειας είναι τα βραβεία να αποτελέσουν έναν δυναμικό θεσμό για την ενίσχυση και προβολή του τουριστικού προϊόντος της ΠΚΜ.

Πρόκειται για μία ξεχωριστή εκδήλωση, η οποία διοργανώνεται από την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας και την ανάδοχο Ένωση εταιριών «IDS-IDEA». Στόχος της εκδήλωσης είναι η ανάδειξη, προβολή και βράβευση των τουριστικών επιχειρήσεων, που ξεχώρισαν βάσει των ενεργειών τους και σημείωσαν εξαιρετικές επιδόσεις σε μια σειρά κριτηρίων. Ο θεσμός της βράβευσης αποτελεί αναγνώριση των δυνατών σημείων της κάθε επιχείρησης, ανάδειξή των τοπικών υπηρεσιών και προϊόντων και ανύψωση του κύρους των βραβευμένων επιχειρήσεων. Με την εκδήλωση ολοκληρώνεται μία σειρά πολυεπίπεδων δράσεων που έλαβαν χώρα στο πλαίσιο του Υποέργου 2 «Προώθηση περιφερειακού προτύπου ποιότητας», της Πράξης «Τουριστική προβολή Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας». Στις δράσεις αυτές αναπτύχθηκε το Σήμα Υπευθυνότητας-Τοπικής Ποιότητας με στόχο την ενθάρρυνση των επιχειρήσεων να βελτιώσουν την τουριστική εμπειρία στην Κεντρική Μακεδονία. Το Σήμα απευθύνεται στις επιχειρήσεις του τουριστικού τομέα της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας.

Οι συμμετέχουσες επιχειρήσεις θα αποκτήσουν οφέλη από την απόκτηση του Σήματος ενώ παράλληλα θα δημιουργηθεί ένα άτυπο δίκτυο συνεργασίας μεταξύ τους. Μέσα από τις διαδικασίες αυτές και την απονομή για τα ΒΡΑΒΕΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ η Κεντρική Μακεδονία αναβαθμίζεται ακόμη περισσότερο ως τουριστικός προορισμός! Θα αποτελέσουν νέο θεσμό για την ποιοτική αναβάθμιση του παρεχόμενου τουριστικού προϊόντος στην περιφέρεια μας.

Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας 2014-2020 και συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ζητούμενο αποτελεί, η διαμόρφωση ενός αμοιβαία αποδεκτού πλαισίου- συμφωνίας αρχών και θέσεων, πάνω στο οποίο θα αποτυπωθούν εκείνα που χαρακτηρίζουν την ποιότητα των υπηρεσιών σε όλους τους κλάδους που εμπλέκονται στο τουριστικό σύστημα της Περιφέρειας.

Εκδηλώσεις

Ελλάδα – Κύπρος ενώνουν δυνάμεις στην καινοτομία: 150+ επιχειρηματικές συναντήσεις και νέες συνεργασίες στο Συνέδριο Υψηλής Τεχνολογίας & Καινοτομίας Κύπρου-Ελλάδας

Παρουσία των Γεν. Γραμματέα Πληροφοριακών Συστημάτων & Ψηφιακής Διακυβέρνησης της
Ελλάδας, Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος, Γεν. Διευθυντή Ιδρύματος Έρευνας & Καινοτομίας
Κύπρου, Θεόδωρος Λουκαίδης, Γεν. Γραμματέα Έρευνας & Καινοτομίας Ελλάδας Δημήτρης
Τερζής, Γεν. Γραμματέα ΚΕΒΕ Κύπρου Φιλόκυπρος Ρουσουνίδης, Ανώτατων στελεχών και
θεσμικών φορέων Κύπρου – Ελλάδας & Διπλωματικών αποστολών τρίτων χωρών,
πραγματοποιήθηκε με ρεκόρ συμμετοχών κι ισχυρό επενδυτικό ενδιαφέρον, το Συνέδριο Υψηλής
Τεχνολογίας & Καινοτομίας.

Με ιδιαίτερη επιτυχία κι έντονο ενδιαφέρον από το οικοσύστημα
καινοτομίας ολοκληρώθηκε στην Αθήνα το Συνέδριο Υψηλής Τεχνολογίας και Καινοτομίας
Κύπρου – Ελλάδας, που πραγματοποιήθηκε στο UNIC Athens και διοργανώθηκε από το
Κυπριακό Εμπορικό Κέντρο Αθήνας / Εμπορικό Τμήμα της Πρεσβείας της Κυπριακής
Δημοκρατίας στην Ελλάδα και τον Σύνδεσμο Κυπρίων Επαγγελματιών Ελλάδας (ΣΚΕΕ) σε
συνεργασία με το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών (ΕΒΕΑ), το Κυπριακό
Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο (ΚΕΒΕ), το UNIC ATHENS και το Enterprise Europe
Network.

22 επιχειρήσεις από την Κύπρο και 51 από την Ελλάδα, πραγματοποίησαν πάνω από 150
στοχευμένες B2B συναντήσεις, δημιουργώντας ουσιαστικές προοπτικές συνεργασίας κι
επενδύσεων.

Σε μήνυμά του, ο Εξοχότατος Πρέσβης της Κυπριακής Δημοκρατίας στην Ελλάδα, κος.
Σταύρος Αυγουστίδης, τόνισε ότι η συνεργασία Κύπρου και Ελλάδας στον τομέα της
καινοτομίας αποτελεί στρατηγική επιλογή, που ενισχύει την ανταγωνιστικότητα των
οικονομιών και δημιουργεί νέες ευκαιρίες επενδύσεων κι ανάπτυξης.
Στον χαιρετισμό του, ο Πρόεδρος του ΕΒΕΑ κος Γιάννης Μπρατάκος, υπογράμμισε τη
στρατηγική σημασία της πρωτοβουλίας, επισημαίνοντας ότι το ελληνικό οικοσύστημα
καινοτομίας παρουσιάζει πλέον μετρήσιμα αποτελέσματα, με τις δαπάνες R&D να αγγίζουν
το 1,5% του ΑΕΠ και τις startups να έχουν προσελκύσει επενδύσεις άνω των 2 δισ. ευρώ.
Η CEO Tototheo Global & Πρόεδρος του ΣΚΕΕ κα Δέσποινα Παναγιώτου Θεοδοσίου,
ανέδειξε τη σημασία της ουσιαστικής διασύνδεσης των δύο χωρών στον τομέα της
τεχνολογίας και της καινοτομίας, λέγοντας: Το βασικό ζητούμενο δεν είναι η ύπαρξη
ταλέντου — το οποίο υπάρχει και στις δύο χώρες — αλλά η δυνατότητα αξιοποίησής του
σε κλίμακα. Κύπρος και Ελλάδα πρέπει να έχουν ένα ενιαίο οικοσύστημα που θα συνδέει ,
την έρευνα με την επιχειρηματικότητα, τη γνώση με την αγορά, τις τοπικές δυνατότητες με
τη διεθνή ανάπτυξη

Ο Γεν. Γραμματέας του ΚΕΒΕ, κος. Φιλόκυπρος Ρουσουνίδης, αναφέρθηκε στη διαχρονικά
στενή και παραγωγική συνεργασία μεταξύ των επιμελητηρίων Κύπρου και Ελλάδας.

Εκδηλώσεις

Ολοκλήρωση εκπαιδευτικού προγράμματος από τη Hatzi Filax Group για στελέχη τηςΑμΚΕ ΙΑΣΙΣ με θέμα Interviewing Skills

Ολοκληρώθηκε με επιτυχία το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της Hatzi Filax Group για την ΑμΚΕ
ΙΑΣΙΣ, με θέμα τις interviewing skills, στο οποίο συμμετείχαν Assistant Managers του
οργανισμού.

Το πρόγραμμα είχε συνολική διάρκεια 4 ωρών και σχεδιάστηκε με στόχο την ενίσχυση της
αποτελεσματικότητας των συμμετεχόντων στη διαδικασία επιλογής και αξιολόγησης
υποψηφίων.

Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να εξοικειωθούν με
σύγχρονες τεχνικές interviewing και να αναπτύξουν πρακτικές δεξιότητες που αφορούν τη δομή
και οργάνωση αποτελεσματικών συνεντεύξεων.

Η εκπαίδευση υλοποιήθηκε με βιωματική προσέγγιση, δίνοντας έμφαση σε πρακτικά
παραδείγματα από την καθημερινή επαγγελματική πραγματικότητα των στελεχών.
Το πρόγραμμα της Hatzi Filax Group εντάσσεται σε ένα ευρύτερο πλαίσιο ανάπτυξης στελεχών
της ΑμΚΕ ΙΑΣΙΣ, ενισχύοντας τη συνέπεια και την ποιότητα στις διαδικασίες επιλογής
προσωπικού, καθώς και τη συνολική λειτουργία του οργανισμού.

Ο Νίκος Μπαλτάς, Συνιδρυτής και Γενικός Διευθυντής της ΑμΚΕ ΙΑΣΙΣ, δήλωσε:
«Η συνεχής επιμόρφωση των στελεχών μας αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα για την ΑμΚΕ
ΙΑΣΙΣ, καθώς συνδέεται άμεσα με την ποιότητα, τη συνέπεια και την αποτελεσματικότητα των
διαδικασιών μας. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της Hatzi Filax Group για τις interviewing skills
προσέφερε στα στελέχη μας πολύτιμες γνώσεις και πρακτικά εργαλεία, που μπορούν να
αξιοποιηθούν άμεσα στη διαδικασία επιλογής και αξιολόγησης ανθρώπινου δυναμικού.
Ευχαριστούμε θερμά τη Hatzi Filax Group για την ουσιαστική συνεργασία και τη συμβολή τους
στην ενδυνάμωση των ανθρώπων μας.»

Η Σοφία Σκευοφύλακα (CCO Hatzi Filax Group) δήλωσε:
«Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε θερμά την ΑμΚΕ ΙΑΣΙΣ για την εμπιστοσύνη και την άριστη
συνεργασία. Η συνεχής επένδυση στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη των ανθρώπων αποτελεί
βασικό πυλώνα για τη βιώσιμη εξέλιξη κάθε οργανισμού. Μέσα από στοχευμένα προγράμματα
όπως το συγκεκριμένο, ενισχύουμε ουσιαστικά τις δεξιότητες των στελεχών και συμβάλλουμε
στη διαμόρφωση ποιοτικών και αποτελεσματικών διαδικασιών, που υποστηρίζουν τη συνεχή
ανάπτυξη του οργανισμού.»

Εκδηλώσεις

Με επιτυχία ολοκληρώθηκε η κλειστή εκδήλωση της EPSILON DYNAMICS του Ομίλου EPSILONNET

Με ιδιαίτερη επιτυχία πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη, στο Ολυμπιακό Μουσείο
Αθήνας, η κλειστή εκδήλωση της EPSILON DYNAMICS, επιχειρηματικής μονάδας του Ομίλου
EPSILONNET, με τίτλο «Unified Agentic CX: The Future of Intelligent Sales, Service &
Journeys».

Η εκδήλωση συγκέντρωσε ανώτατα στελέχη της αγοράς, δημιουργώντας ένα δυναμικό
περιβάλλον ανταλλαγής γνώσεων, εμπειριών και βέλτιστων πρακτικών. Στο επίκεντρο βρέθηκε ο
ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης και το πώς οι AI-driven δυνατότητες μετασχηματίζουν τη
σύγχρονη εμπειρία πελάτη.

Ένα θερμό καλωσόρισμα πραγματοποίησε ο Νικόλας Τσιργέλης, General Manager της EPSILON
DYNAMICS, αναδεικνύοντας τη σημασία της εμπειρίας που πρέπει να αποκομίσει ο πελάτης
μέσα από ένα ολοκληρωμένο ταξίδι συνδυάζοντας όλα τα κανάλια επικοινωνίας. Στο πλαίσιο
αυτό, τόνισε το παράθυρο ευκαιρίας που δημιουργεί η νέα εποχή του Agentic CRM & AI,
καθώς και τον πρωταγωνιστικό ρόλο της εταιρίας στην αλλαγή του τρόπου λειτουργίας των
οργανισμών αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη ως βασικό μοχλό βιώσιμης ανάπτυξης και
ενίσχυσης της αποδοτικότητας.
Ακολούθησαν εξαιρετικά ενδιαφέρουσες ομιλίες από εξειδικευμένα στελέχη, μεταξύ των οποίων:

Ο Harry Kambanis, Business Applications Leader CEMA της Microsoft, με θέμα «Customer
Engagement in the Agentic Era», ανέδειξε τη μετάβαση των σύγχρονων CRM σε AI-first
πλατφόρμες, όπου autonomous agents και Copilot λειτουργούν ως επιταχυντές
παραγωγικότητας, αυτοματοποιούν κρίσιμες διαδικασίες και ενισχύουν τη λήψη αποφάσεων σε
κάθε στάδιο του customer journey.
Η Νίκη Ταράτσα, Head of Microsoft CRM & AI Services της EPSILON DYNAMICS, επέδειξε
ζωντανά τα οφέλη της πλατφόρμας Microsoft Dynamics 365 στις Πωλήσεις και το Marketing,
μετατρέποντας τις πληροφορίες σε δράση, για ένα ολοκληρωμένο ταξίδι εμπειρίας.
Η Μαρία Μπανιώτη, Solution Engineer Business Applications της Microsoft, παρουσίασε
ζωντανά τα οφέλη της πλατφόρμας Microsoft Dynamics 365 στην εξυπηρέτηση πελατών. Στο
πλαίσιο της παρουσίασης, έγινε προβολή μιας ενοποιημένης πλατφόρμας υπηρεσιών με τεχνητή
νοημοσύνη που συνδέει κάθε κανάλι, κάθε ομάδα και κάθε ροή εργασίας, βοηθά τους
οργανισμούς να μειώσουν το κόστος, να αυξήσουν την παραγωγικότητα και να προσφέρουν τις
καλύτερες εμπειρίες πελατών.

Κορύφωση της εκδήλωσης αποτέλεσαν τα δύο επιτυχημένα firechats:
 Κατά τη διάρκεια του πρώτου, με τη συμμετοχή του Αντώνη Απέργη, Chief Information
Officer της Generali Hellas, συζητήθηκαν οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες του ψηφιακού
μετασχηματισμού, καθώς και η μετρήσιμη αξία που λαμβάνουν οι οργανισμοί.
 Το δεύτερο, με τη συμμετοχή της Aνδρομάχης Λεζέ, IT Director της HERON ENERGY, είχε
ως επίκεντρο τον ρόλο της τεχνολογίας στην αναβάθμιση της εμπειρίας πελάτη και τη
δημιουργία ευέλικτων, data-driven οργανισμών.
Η βραδιά ολοκληρώθηκε με networking δείπνο, προσφέροντας στους παρευρισκόμενους μια
εξαιρετική ευκαιρία για ανταλλαγή απόψεων και διερεύνηση νέων συνεργασιών.
Η EPSILON DYNAMICS ευχαριστεί θερμά όλους τους συμμετέχοντες και δεσμεύεται να συνεχίσει
να επενδύει στην καινοτομία, συμβάλλοντας ενεργά στον ψηφιακό μετασχηματισμό των
ελληνικών και διεθνών επιχειρήσεων.

Ο Νικόλαος Τσιργέλης, General Manager της EPSILON DYNAMICS δήλωσε: «Η τεχνητή
νοημοσύνη δεν αποτελεί πλέον μια μελλοντική υπόσχεση, αλλά μια πραγματικότητα που
επαναπροσδιορίζει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων. Στην EPSILON DYNAMICS επενδύουμε
συστηματικά σε λύσεις που ενοποιούν δεδομένα, αυτοματοποιούν διαδικασίες και ενισχύουν τη λήψη
αποφάσεων, δίνοντας τη δυνατότητα στους οργανισμούς να προσφέρουν πραγματικά
προσωποποιημένες και αποδοτικές εμπειρίες στους πελάτες τους».