Connect with us

Επιχειρηματικότητα

Πώς να Μετατρέψετε Κάθε Πελάτη σε Πιστό Οπαδό: Τα Μυστικά της Απόλυτης Εμπειρίας Πελάτη”

Στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά, η εξαιρετική Εμπειρία Πελατών (CX) μπορεί να
διαφοροποιήσει μια επιχείρηση από τους ανταγωνιστές της. Εδώ είναι δέκα κρίσιμα σημεία
για να επικεντρωθείτε ώστε να βελτιώσετε την αγοραστική Εμπειρία Πελατών σας:

  1. Κατανοήστε τον Πελάτη σας
    Ενσυναίσθηση: Για να δημιουργήσετε μια αξέχαστη αγοραστική Εμπειρία Πελατών, πρέπει
    πρώτα να κατανοήσετε τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τα προβλήματα που
    αντιμετωπίζουν οι Πελάτες σας. Χρησιμοποιήστε ανάλυση δεδομένων, ανατροφοδότηση
    Πελατών και έρευνα αγοράς για να δημιουργήσετε λεπτομερή προφίλ Πελατών
  2. Προσωποποιήστε την Αγοραστική Εμπειρία των Πελατών σας
    Εξατομίκευση: Η εξατομίκευση είναι ένα ισχυρό εργαλείο στην αγοραστική Εμπειρία
    Πελατών. Χρησιμοποιήστε δεδομένα Πελατών για να προσφέρετε εξατομικευμένες
    προτάσεις, στοχευμένο μάρκετινγκ και προσαρμοσμένες υπηρεσίες. Αυτό μπορεί να
    κυμαίνεται από την προσφώνηση των Πελατών με τα ονόματά τους στις επικοινωνίες έως
    την πρόταση προϊόντων βάσει προηγούμενων αγορών ή ιστορικού περιήγησης.
  3. Διασφαλίστε την Ποιότητα και την Αξιοπιστία για τον Πελάτη σας
    Αξιοπιστία: Η συνέπεια στην ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών είναι θεμελιώδης.
    Οι Πελάτες πρέπει να γνωρίζουν ότι μπορούν να βασίζονται στην επιχείρησή σας για την
    παροχή του ίδιου υψηλού επιπέδου υπηρεσίας κάθε φορά. Αυτό δημιουργεί Εμπιστοσύνη
    και Ενθαρρύνει την επαναλαμβανόμενη αγορά.
  4. Παρέχετε Omni-Channel Υποστήριξη και Προσβασιμότητα
    Προσβασιμότητα: Οι Πελάτες αναμένουν να αλληλεπιδρούν με τις Επιχειρήσεις μέσω
    διαφόρων καναλιών, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών μέσων, του email, της
    ζωντανής συνομιλίας και του τηλεφώνου. Διασφαλίστε ότι η υποστήριξή σας είναι

Προσβάσιμη σε πολλές πλατφόρμες και ότι οι Πελάτες λαμβάνουν συνεπή και
αποτελεσματική Αγοραστική Εμπειρία ανεξάρτητα από το κανάλι που επιλέγουν.

  1. Εκπαιδεύστε τους Εργαζομένους σας
    Ικανότητα: Οι υπάλληλοί σας είναι το Πρόσωπο της Επιχείρησής σας. Επενδύστε σε
    προγράμματα εκπαίδευσης για να διασφαλίσετε ότι έχουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις να
    παρέχουν Εξαιρετική Aγοραστική Εμπειρία Πελατών. Εκπαιδεύστε τους να παίρνουν
    αποφάσεις που μπορούν να επιλύσουν τα προβλήματα των Πελατών γρήγορα και
    αποτελεσματικά.
  2. Ανατροφοδότηση
    Ανταποκρισιμότητα: Ζητήστε τακτικά ανατροφοδότηση από τους Πελάτες σας για να
    κατανοήσετε τα επίπεδα ικανοποίησής τους και να εντοπίσετε τομείς για βελτίωση.
    Χρησιμοποιήστε έρευνες, κριτικές και άμεση ανατροφοδότηση.
  3. Απλοποιήστε το Ταξίδι του Πελάτη
    Αποδοτικότητα: Απλοποιήστε το ταξίδι του Πελάτη από το πρώτο σημείο επαφής έως την
    παρακολούθηση μετά την αγορά. Αφαιρέστε οποιαδήποτε περιττά βήματα ή εμπόδια που
    θα μπορούσαν να προκαλέσουν απογοήτευση.
  4. Αλληλεπιδράστε με τους Πελάτες σας
    Η δημιουργία μιας συναισθηματικής σύνδεσης με τους Πελάτες σας μπορεί να ενισχύσει
    σημαντικά την αφοσίωσή τους. Αλληλεπιδράστε με τους Πελάτες σε προσωπικό επίπεδο
    μέσω ουσιαστικών επιικοινωνιών και δείξτε εκτίμηση για την αφοσίωσή τους.
  5. Εφαρμόστε την Τεχνολογία όπου μπορείτε
    Χρησιμοποιήστε την τεχνολογία για να βελτιώσετε την Εμπειρία Πελατών. Αυτό μπορεί να
    περιλαμβάνει τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για εξατομικευμένες προτάσεις, chatbots για
    24/7 υποστήριξη ή συστήματα CRM για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με τους
    Πελάτες.
  6. Συνεχής Βελτίωση για την Αγοραστική Εμπειρία των Πελατών σας
    Παρακολουθείτε συνεχώς βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs) όπως τα επίπεδα
    ικανοποίησης πελατών, τα Net Promoter Scores (NPS).
    Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώνετε συνεχώς και να βελτιστοποιείτε τις
    στρατηγικές και τις διαδικασίες που αφορούν την Εμπειρία των Πελατών σας.

Πιστεύω ότι στην Νέα Εποχή η δημιουργία μιας εξαιρετικής Αγοραστική Εμπειρίας Πελατών
απαιτεί μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που ενσωματώνει την ενσυναίσθηση, την
εξατομίκευση, τη συνέπεια, την προσβασιμότητα και τη συνεχή βελτίωση. Εστιάζοντας σε
αυτά τα δέκα βασικά σημεία, οι Επιχειρήσεις μπορούν να καλλιεργήσουν ισχυρότερες
σχέσεις με τους Πελάτες, να ενισχύσουν την αφοσίωση και να επιτύχουν μακροπρόθεσμη
επιτυχία σε ένα μεταβαλλόμενο Περιβάλλον.

Χάτζη Σκευοφύλακα CEO και Founder της HATZI FILAX GROUP.

Επιχειρηματικότητα

Μέχρι τις έως 23/3 οι υποβολές αιτήσεων για το πρόγραμμα νέας επιχειρηματικότητας της ΔΥΠΑ

Έμφαση στις γυναίκες, την ψηφιακή και την πράσινη οικονομία.

Ολοκληρώνεται την προσεχή Δευτέρα ένα από τα στοχευμένα προγράμματα νέας επιχειρηματικότητας
που υλοποιούνται από τη ΔΥΠΑ. Η δράση φέρει τίτλο «Ολοκληρωμένο πρόγραμμα ενίσχυσης της
νέας επιχειρηματικότητας για ανέργους ηλικίας 18–29 ετών», και χρηματοδοτεί με 17.500 € τη
δημιουργία νέων επιχειρήσεων από νέους ανέργους που βρίσκονται εκτός απασχόλησης, εκπαίδευσης
και κατάρτισης (ΕΑΕΚ/NEETs), δίνοντας ιδιαίτερη προτεραιότητα στις άνεργες γυναίκες και σε κλάδους
της ψηφιακής και πράσινης οικονομίας.

  1. Γενικές παράμετροι. ποσά και τρόπος καταβολής /
    Όπως προαναφέραμε, η ενίσχυση ανέρχεται σε 17.500 ευρώ ανά νέα επιχείρηση και καταβάλλεται σε
    τρεις δόσεις.
    -Η πρώτη είναι 4.700 ευρώ μετά την έναρξη δραστηριότητας.
    – Η δεύτερη είναι 6.400 ευρώ μετά τη συμπλήρωση έξι μηνών λειτουργίας της επιχείρησης και
    κατόπιν επαλήθευσης της πραγματικής λειτουργίας της.
    -Η τρίτη είναι επίσης 6.400 ευρώ μετά τη συμπλήρωση δώδεκα μηνών λειτουργίας, με νέα
    επιβεβαίωση της συνεχούς λειτουργίας.
    Το ποσοστό ενίσχυσης που προβλέπει η πρόσκληση είναι της τάξεως του 100%, χωρίς ιδιωτική
    συμμετοχή ή τραπεζικό δανεισμό ως υποχρεωτικό στοιχείο του σχήματος. Για να το θέσουμε πιο
    απλά και υπό άλλο πρίσμα, το πρόγραμμα δίνει ένα ουσιαστικό κεφάλαιο εκκίνησης. Δεν υποκαθιστά
    την επιχειρηματική κρίση ούτε και κάνει βιώσιμη μια ιδέα που δεν έχει προοπτικές, μειώνει όμως αισθητά
    το ρίσκο του πρώτου βήματος.
  2. Δικαιούχοι & κριτήρια επιλεξιμότητας /
    Συνοπτικά, σύμφωνα και με την επίσημη πρόσκληση:
    -Ηλικία / Δικαιούχοι: 18–29 (συμπληρωμένο 18ο, μη συμπληρωμένο 30ό έτος κατά συγκεκριμένη
    ημερομηνία που ορίζει η πρόσκληση).
    -Κατάσταση ανεργίας/NEET: εγγραφή στο ψηφιακό μητρώο ΔΥΠΑ, ιδιότητα ανέργου, και
    ταυτόχρονα μη συμμετοχή σε εργασία, εκπαίδευση ή κατάρτιση.
    -Επιχειρηματική δραστηριότητα: γενικός κανόνας των προηγούμενων προγραμμάτων είναι να
    μην υπάρχει ενεργή επιχειρηματική δραστηριότητα κατά την αίτηση, ή –αν υπάρχει– να
    ισχύουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις διακοπής πριν από χρονικό όριο (η λεπτομέρεια κλειδώνει
    στο κείμενο της πρόσκλησης).
    – ΚΑΔ: οι επιλέξιμοι Κωδικοί Αριθμοί Δραστηριότητας καθορίζονται σε πίνακα της πρόσκλησης, ενώ
    συνήθως αποκλείονται δραστηριότητες με χαμηλή προστιθέμενη αξία ή ειδικά καθεστώτα (π.χ.
    πρωτογενής αγροτική παραγωγή, κάποιες δραστηριότητες που εμπίπτουν σε άλλους
    κανονισμούς).
    – Κανόνες de minimis: ο δικαιούχος δεν πρέπει να υπερβαίνει τα όρια ενισχύσεων ήσσονος
    σημασίας της τριετίας, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν άλλες ενισχύσεις.
  3. Προθεσμίες: τι ισχύει σήμερα /

[3] άρθρο για ΔΥΠΑ – Γυναικεία Επιχειρηματικότητα – v.2 ‘2026.03.20 /// 17:35

/// 2
Σύμφωνα με το Υπουργείο Εργασίας και τη ΔΥΠΑ, οι αιτήσεις άνοιξαν στις 18/2, ενώ η καταληκτική
ημερομηνία έχει παραταθεί έως και την προσεχή Δευτέρα 23 Μαρτίου, και ώρα 15:00, οπότε και θα
κλειδώσει το σύστημα. Συνεπώς, τη στιγμή που γράφονται αυτές οι αράδες, βρισκόμαστε στην τελική
ευθεία – με λίγες ημέρες διαθέσιμες για την προετοιμασία και υποβολή.

  1. Λοιπές σημαντικές παράμετροι προγράμματος /
    – Η δράση δίνει ειδική έμφαση στη γυναικεία επιχειρηματικότητα, καθώς και σε δραστηριότητες
    που εντάσσονται στην ψηφιακή ή/και πράσινη οικονομία. Η παραπάνω στόχευση είναι διπλή:
    από τη μία να δοθεί πρακτική διέξοδος μέσω της αυτοαπασχόλησης, από την άλλη να ενισχυθεί
    η παρουσία των γυναικών στην επιχειρηματικότητα, ιδίως σε τομείς με υψηλή προστιθέμενη αξία
    όπως η ψηφιακή και η πράσινη οικονομία.
    – Business Plan: Δεν αρκεί βέβαια απλά και μόνο η υποβολή μιας αίτησης. Το επιχειρηματικό
    σχέδιο μετράει και είναι ιδιαίτερα σημαντικό να έχει συνταχθεί ένα καλογραμμένο, σαφές πλάνο.
    – Εφόσον η πρόταση έχει αξιολογηθεί θετικά, αν ο δυνητικός δικαιούχος ανήκει στην ομάδα έμφασης
    της δράσης (δηλαδή γυναίκα ή/και δραστηριότητα ψηφιακής ή πράσινης οικονομίας) σε επίπεδο
    αξιολόγησης και πρόσθετης μοριοδότητης, η αίτηση λαμβάνει επιπλέον 10 βαθμούς.
    -Επίσης, ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δοθεί στις μη επιλέξιμες δραστηριότητες, καθώς και τους
    περιορισμούς σε σχέση με προηγούμενη επιχειρηματική δραστηριότητα.
    – Για την καταβολή δόσεων πέραν της πρώτης, προβλέπεται αυτοψία, για την επιβεβαίωση της
    πραγματικής λειτουργίας της επιχείρησης. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι δεν αρκεί να γίνει έναρξη
    στην ΑΑΔΕ και μετά να μείνει η δραστηριότητα αδρανής. Η δράση συνδέει τη χρηματοδότηση με
    τη βιωσιμότητα και τη συνεχή λειτουργία.

Αντί επιλόγου /
Εν κατακλείδι, το συγκεκριμένο πρόγραμμα έρχεται να ενισχύσει την είσοδο νέων ανθρώπων στην
επιχειρηματικότητα σε μια περίοδο όπου το πρώτο βήμα παραμένει δύσκολο, είτε λόγω
χρηματοδότησης είτε λόγω ανασφάλειας εκκίνησης.
Και πρόκειται για ένα αξιόλογο χρηματοδοτικό εργαλείο που, εφόσον αξιοποιηθεί σωστά, μπορεί να
λειτουργήσει ως σοβαρή αφετηρία για ένα νέο επαγγελματικό ξεκίνημα.

Παναγιώτης Τσένος
Φοροτεχνικός σύμβουλος επιχειρήσεων
tsenos.gr / [email protected]

Continue Reading

Επιχειρηματικότητα

Η ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ.

«ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΑΝΤΙΠΑΛΟΙ»: Η ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ

Παρακολουθώντας τη διεθνή πολιτική σκηνή, και μάλιστα σε εκείνο το επίπεδο όπου οι δυνατοί και ισχυροί της γης μοιράζουν συμφέροντα –ίσως και τον κόσμο ολόκληρο– έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον, ως παρατηρητές, να μελετήσουμε πώς διαχειρίζονται τις δυνάμεις και τις αδυναμίες τους ώστε να πετύχουν αυτό που θεωρούν εξαρχής δεδομένο: την αποτελεσματική διαπραγμάτευση και την επίτευξη των στόχων τους.

Για τους επαγγελματίες που ασχολούνται με τη διαμεσολάβηση και τη διαπραγμάτευση είναι πάντα άξιο μελέτης και ιδιαίτερης προσοχής το πώς τελικά επιτυγχάνονται συμφωνίες στο επίπεδο όπου οι πολιτικοί διαχειρίζονται τόσο τη δική τους ψυχολογία όσο και την ψυχολογία του αντιπάλου τους, αφ’ υψηλού και με απόλυτη σιγουριά, και με ποια χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς τους καταφέρνουν να ισορροπούν τους δύσκολους ρόλους τους, την ηγετική τους δύναμη, και να θεωρούνται πάντοτε κερδισμένοι ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα.

Σε ένα προφανές επίπεδο, οι άνθρωποι αυτοί δείχνουν εξαρχής σκληροί και αμετακίνητοι στις διεκδικήσεις τους. Πολλές φορές ματαιώνουν εξαρχής την προσέγγιση, άλλοτε επιδιώκουν να δημιουργήσουν σύγχυση και προσβολές στους αντιπάλους τους, καμιά φορά φοβέρες και απειλές, καθώς και άλλες τεχνικές για να δείξουν τη δύναμη και την υπεροχή τους. Το πρώτο αυτό βήμα είναι η προσπάθεια να αποκτήσουν πλεονέκτημα εξαρχής δημιουργώντας αρρωστημένη ενόχληση στην άλλη πλευρά. Πολλές φορές ενισχύουν αυτή την υπερβολή με μεγάλες σιωπές, βαρεμάρα και αδιαφορία, δημιουργώντας την αίσθηση του ανεξερεύνητου αγνώστου ή επιδιώκοντας την εξάντληση της υπομονής του αντιπάλου για να σκιαγραφήσουν τις αντοχές του. Τεχνικές όμως που είναι γνωστές και στις δύο πλευρές και δεν αποτελούν παρά την πρόκληση της διαχείρισης της διαπραγμάτευσης μεταξύ πραγματικά δύσκολων αντιπάλων. Καμιά φορά η αναγνώριση ενός δύσκολου αντιπάλου που δεν δείχνει a priori την επιθυμία να βρεθεί κοινό έδαφος είναι και η πιο καθαρή μάχη.

Τα εγχειρίδια διαπραγμάτευσης είναι σαφή: η επιδίωξη είναι να βρεθεί η «ζώνη συναλλαγής» και να τοποθετηθούν πάνω της τα θεμελιώδη συμφέροντα των μερών που, ενώ φαίνονται αδιαπραγμάτευτα, είναι στην ουσία ο λόγος της επαφής και ο πυρήνας της μάχης. Για να θεωρηθεί κάποιος κατάλληλος να συμμετέχει σε αυτό το επίπεδο διαπραγματεύσεων, πρέπει να είναι ικανός να διαχειρίζεται τον εαυτό του πέρα από συναισθήματα και προσωπικές ευαισθησίες, με σιδηρά πειθαρχία. Αυτό μπορεί να είναι εγγενές χαρακτηριστικό, ωστόσο για πολλούς αποτελεί επίτευγμα συνειδητής κατανόησης και άσκησης.

Οι ειδικοί συμβουλεύουν ότι όλο το μυστικό βρίσκεται στη διαπίστωση ότι ο παραλογισμός και οι υπερβολές της άλλης πλευράς δεν αποτελούν παρά μία πανοπλία. Πρέπει να υπερβείς την εγωκεντρική σου άμυνα και την τάση να πάρεις τα πράγματα προσωπικά, ώστε να μπορέσεις να κοιτάξεις μέσα από την πανοπλία και να αξιολογήσεις την ποιότητα των αντοχών του αντιπάλου σου.

Μην αντιδράτε και μην απαντάτε σε παράλογη συμπεριφορά, ιδιαίτερα με παρατηρήσεις ή μονομερείς υποχωρήσεις. Το πρώτο θα χειροτερέψει τα πράγματα, το δεύτερο θα ενθαρρύνει την άλλη πλευρά να διατηρήσει την κακή συμπεριφορά. Μην χάνετε την ηρεμία σας εξαιτίας του εκνευρισμού που δημιουργείται. Αντίθετα, πάρτε τον χρόνο σας ή κάντε ένα διάλειμμα και προστατέψτε τον εαυτό σας από το να χάσετε την ψυχραιμία σας.

Κανείς δεν είναι προετοιμασμένος για ψυχραιμία παρά μόνο αυτός που έχει προπονηθεί αρκετά και για μεγάλο διάστημα. Ένας τρόπος διαχείρισης είναι η προετοιμασία με συνεργάτες και συμμάχους από πριν, ώστε να ετοιμάσετε πιθανά σενάρια και ρόλους. Ακόμη και προετοιμασμένες ατάκες και συλλογισμοί μπορούν να οδηγήσουν τη σκέψη σας σε μια «cool» και ουδέτερη διάθεση που θα σας κρατήσει στη στρατηγική σας. Προβάρετε κάθε πιθανή αντίδραση, ακόμη και την πιο υπερβολική, και δημιουργήστε εναλλακτικές. Κάντε το αρκετές φορές ώστε να γίνει δεύτερη φύση.

Απαραίτητη είναι επίσης η γνώση, από πριν, των δυνάμεων και των αδυναμιών του αντιπάλου, των συμμάχων και συνεργατών του, των εχθρών και των ανταγωνιστών του. Πολλές φορές η επικοινωνία μαζί τους δίνει νέα οπτική και αποκαλύπτει άλλες αιτίες ή διαδρομές που συνυπάρχουν με τις προφανείς.

Μην εμφανίζεστε μόνοι στη διαπραγμάτευση, όσο μεγάλη αυτοπεποίθηση κι αν έχετε. Ένα σύνολο συνεργατών και συμβούλων δημιουργεί την εικόνα οργανωμένου επιτελείου και επιβάλλει στον αντίπαλο προσοχή στη συμπεριφορά του. Ακόμη και το να συνοδεύεται και η άλλη πλευρά από συνεργάτες είναι θετικό. Μην φοβάστε τα πολλά άτομα ή τις πολλές γνώμες· σε αυτό το επίπεδο δημιουργείται momentum προς μια λύση – διαφορετικά η συνάντηση δεν θα γινόταν.

Χρησιμοποιήστε πρώτα τις προτάσεις σας που περιγράφουν με σαφήνεια τα συμφέροντά σας και φαίνονται ρεαλιστικές και μη προσβλητικές για την άλλη πλευρά. Προτιμότερο είναι να θέσετε εξαρχής και τα οφέλη της άλλης πλευράς, δείχνοντας ότι είστε προετοιμασμένοι και διατεθειμένοι να βρείτε κοινό τόπο και αμοιβαία ωφέλιμη λύση.

Τέλος, μετά από κάθε συνάντηση δημιουργήστε περίληψη με τα θέματα που αναδείχθηκαν και στείλτε τη σε όλα τα μέρη που εμπλέκονται και έχουν συμφέρον. Έτσι ενημερώνετε την άλλη πλευρά ότι έχετε επίγνωση του παιχνιδιού και της τεχνικής που χρησιμοποιεί, άρα ότι είστε ισάξιος αντίπαλος.


της Μαριάννας Τσούλια

Continue Reading

Προγράμματα

Ο Δήμος Θεσσαλονίκης ενώνει τις δυνάμεις του για να εκπαιδεύσει μικρούς και μεγάλους στη διάσωση ζωών!

Ο Δήμος Θεσσαλονίκης ενώνει τις δυνάμεις του με το πρόγραμμα «Χ.Ο.Π.Α. Ήρωες 112» για να εκπαιδεύσει μικρούς και μεγάλους στη διάσωση ζωών!

Περισσότερα από 70.000 παιδιά σε όλη την Ελλάδα έχουν ήδη μάθει πώς να αναγνωρίζουν τα συμπτώματα του εγκεφαλικού επεισοδίου και να σώζουν ζωές μέσα από το πρωτοποριακό εκπαιδευτικό πρόγραμμα «Χ.Ο.Π.Α. Ήρωες 112» — και φέτος, χάρη στη συνεργασία με την Αντιδημαρχία Παιδείας του Δήμου Θεσσαλονίκης, το μήνυμα αυτό ταξιδεύει σε όλα τα σχολεία της πόλης!

Η Θεσσαλονίκη πρωτοστατεί στην πρόληψη

Με στόχο την ενημέρωση και ευαισθητοποίηση της σχολικής κοινότητας, η Αντιδημαρχία Παιδείας Θεσσαλονίκης στηρίζει ενεργά το πρόγραμμα «Χ.Ο.Π.Α. Ήρωες 112», θεμελιώνοντας μια ουσιαστική συνεργασία με την Παγκόσμια Καμπάνια. Στο πλαίσιο της δράσης, όλα τα παιδιά των δημοτικών σχολείων και νηπιαγωγείων της πόλης θα εκπαιδευτούν ώστε να αναγνωρίζουν τα βασικά συμπτώματα του εγκεφαλικού επεισοδίου – Χέρι, Ομιλία, Πρόσωπο – και να θυμούνται να καλούν άμεσα το 112!

Η Αντιδήμαρχος Παιδείας Θεσσαλονίκης Έφη Θεοδωράκη, τόνισε ότι η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί «μια επένδυση στη γνώση και την πρόληψη που ξεκινά από τις μικρές ηλικίες και έχει τη δύναμη να σώσει ζωές μέσα στις ίδιες μας τις οικογένειες».

Στον παρακάτω σύνδεσμο μπορείτε να βρείτε το απόσπασμα της συνέντευξης: 

Ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα με παγκόσμια απήχηση

Το πρόγραμμα «Χ.Ο.Π.Α. Ήρωες 112» δημιουργήθηκε από το Τμήμα Εκπαιδευτικής και Κοινωνικής Πολιτικής του Πανεπιστημίου Μακεδονίας, με την υποστήριξη του Παγκόσμιου Οργανισμού Εγκεφαλικών Επεισοδίων (World Stroke Organization – WSO) και του Schools for Health in Europe Foundation (S.H.E.), σε συνεργασία με την Angels Initiative.

Η καμπάνια ξεκίνησε πιλοτικά στην Ελλάδα και πλέον εφαρμόζεται σε 37 χώρες παγκοσμίως, με στόχο να φτάσει το μήνυμα της πρόληψης σε ένα εκατομμύριο οικογένειες. Μέχρι σήμερα, πάνω από 900.000 παιδιά διεθνώς έχουν συμμετάσχει στο πρόγραμμα, αποκτώντας γνώσεις ζωής και μεταδίδοντάς τες στις κοινότητές τους.

Λίγα λόγα για τους ΧΟΠΑ Ήρωες:

Το πρόγραμμα «Χ.Ο.Π.Α. Ήρωες 112» δημιουργήθηκε από το Τμήμα Εκπαιδευτικής και Κοινωνικής Πολιτικής του Πανεπιστημίου Μακεδονίας με την υποστήριξη του Παγκόσμιου Οργανισμού για τα Εγκεφαλικά Επεισόδια (World Stroke Organization) και του Schools for Health in Europe Foundation (S.H.E.), σε συνεργασία με την Angels Initiative. 

Αποδεικνύεται ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την εκπαίδευση των πολιτών σχετικά με τα συμπτώματα του εγκεφαλικού επεισοδίου και τη σημασία της άμεσης δράσης. Μπορείτε να δείτε ολόκληρη τη μελέτη για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς το Παγκόσμιο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα ΧΟΠΑ Ήρωες κάνει τη διαφορά και σώζει ζωές εδώ.

Γνωρίσετε τους ΧΟΠΑ Ήρωες και βοηθήστε μας να μεταδώσουμε την γνώση για την πρόληψη του εγκεφαλικού επεισοδίου σε όλες τις οικογένειες της Ελλάδας!

Continue Reading

Trending