Επιχειρηματικότητα

Πως θα έχετε πιστούς πελάτες

Θέλετε να έχετε ικανοποιημένους, αλλά κυρίως πιστούς πελάτες; Σίγουρα ναι. Για να το πετύχετε, δεν υπάρχουν μαγικές συνταγές, αλλά απλές συμβουλές και επτά σημεία που πρέπει να προσέξετε. Οι 7 τρόποι που θα σας βοηθήσουν στο στόχο σας είναι οι εξής:

1) Να υλοποιείτε και να παρέχετε πάντα αυτό που υπόσχεστε. Βεβαιωθείτε πρώτα ότι η επιχείρηση σας είναι σε θέση να υλοποιήσει και να παράσχει τα βασικά προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Αν και φαίνεται υπερβολικό πολλές επιχειρήσεις επικεντρώνουν την προσοχή τους στο πώς να κρατήσουν τους πελάτες τους και χάνουν από την κακή ποιότητα και παροχή των προϊόντων ή των υπηρεσιών τους. Βεβαιωθείτε ότι όσα προσφέρετε αξίζουν την αφοσίωση των πελατών σας και μετά καλλιεργήστε την.

2)Περιμένετε το καλύτερο. Πολλοί περιμένουν από τους πελάτες να «αποδείξουν» την αξία τους πριν αρχίσουν να χτίζουν μια σταθερή σχέση μαζί τους. Αντίθετα, προσεγγίστε όλους ως πιθανούς μακροχρόνιους πελάτες. Μην υιοθετείτε τη νοοτροπία ότι ο πελάτης πρέπει να «κερδίσει» το δρόμο για ειδική μεταχείριση από την επιχείρηση σας. Υποθέστε πάντα ότι ο νέος πελάτης είναι αφοσιωμένος και συμπεριφερθείτε του με τον ανάλογο σεβασμό από την αρχή. Τότε είναι πιθανότερο να τον κερδίσετε μακροχρόνια.

3) Ξεπεράστε το συνηθισμένο. Οταν έχετε εξασφαλίσει την παροχή των βασικών σας προϊόντων ή υπηρεσιών, ένας τρόπος για να κερδίσετε πελάτες για μια ζωή είναι να υπερβαίνετε αυτά που αναμένουν σε σταθερή βάση, να προσφέρετε πάντα κάτι περισσότερο. Καθορίστε το όριο που θεωρούν οι πελάτες σας ως «καλό» και υιοθετήστε την πολιτική να το υπερβαίνετε προς το καλύτερο και το περισσότερο.

4) Παρακολουθήστε τους πελάτες σας και όχι το αποτέλεσμα σας. Δώστε περισσότερη προσοχή στις ανάγκες και προτιμήσεις της πελατείας σας και λιγότερη στην ανάπτυξη των εσόδων σας. Φυσικά τα κέρδη είναι κρίσιμα. Η μακροχρόνια φερεγγυότητα προέρχεται από πελάτες που βρίσκονται κοντά σας σε καλούς και δύσκολους καιρούς. Μάθετε να ακούτε τους πελάτες σας για τη γνώμη τους, για νέες ιδέες προϊόντων ή υπηρεσιών, θα αισθάνονται πιο κοντά σας, ότι τους υπολογίζετε και συγχρόνως μπορούν να αποτελούν μια από τις καλύτερες πηγές για δημιουργικότητα και καινοτομία.

5) Καλλιεργήστε μακροχρόνια συνεργασία με τους συνεργάτες και το προσωπικό.
Καλλιεργήστε ένα σταθερό περιβάλλον, διατηρήστε τους υπαλλήλους και συνεργάτες σας για πολλά χρόνια. Συμπεριφερθείτε στο προσωπικό σας όπως στους πελάτες σας που θέλετε να παραμένουν αφοσιωμένοι σε εσάς. Άλλωστε, επενδύετε αρκετά χρήματα και χρόνο σ’ αυτούς. Οχι μόνο θα ενθαρρύνει το προσωπικό σας να έχει ως στόχο την αφοσίωση των πελατών, αλλά θα καλλιεργήσετε ένα περιβάλλον υποστήριξης και ανταπόκρισης τόσο στους εργαζόμενους, όσο και στους πελάτες σας.

6) Κινήστε το ενδιαφέρον των πελατών σας. Οι πολύ καλές υπηρεσίες και προϊόντα είναι θαυμάσια, αλλά είναι καλό να κάνετε περισσότερες κινήσεις που θα προσελκύουν μακροχρόνιους πελάτες. Μπορείτε, για παράδειγμα, να κάνετε ειδικές εκπτώσεις σε τακτικούς πελάτες σας, να τους στέλνετε επιστολές με νέα προϊόντα και ειδικές υπηρεσίες μόνο για αυτούς κ.λπ.

7) Επιλέξτε τους μακροχρόνιους πελάτες σας. Είναι γεγονός ότι κάποιοι πελάτες δημιουργούν περισσότερα προβλήματα από αυτό που αξίζουν. Αν, για να παραμείνει ένας πελάτης ικανοποιημένος, απαιτεί μεγάλες δαπάνες ή πολλή εργασία, είναι μάλλον προτιμότερο να αφήσετε τον πελάτη αυτό να απευθυνθεί και αλλού. Εξετάστε τα έξοδα παροχής υπηρεσιών και πωλήσεων σας. Ορισμένοι πελάτες μπορεί να απαιτούν ιδιαίτερα δαπανηρή κάλυψη πώλησης και κάποιοι πάντα επιμένουν να δουν προσωπικά κάποιον πωλητή ή αντιπρόσωπο σας. Αν είναι προβληματικοί, δώστε το τηλέφωνο ενός ανταγωνιστή σας ή διαχειριστείτε τη σχέση με περισσότερη προσοχή. Αποτελεί μύθο να λέτε ότι όλοι οι πελάτες πρέπει να είναι σταθεροί και αφοσιωμένοι.

Άρθρο αρχείου

Τζούλη Κυριακάκη

Παρουσίαση

Καταξιωμένοι αθλητές και αθλήτριες ρίψεων από δέκα χώρες στο Διεθνές Μίτινγκ στίβου Θεσσαλονίκης «Κώστας Σπανίδης».

Η Θεσσαλονίκη ετοιμάζεται να υποδεχθεί για ακόμη μία χρονιά καταξιωμένους και ανερχόμενους αθλητές και αθλήτριες των ρίψεων από δέκα χώρες στο Thessaloniki Athletics Meeting Kostas Spanidis, που θα διεξαχθεί την Τετάρτη 15 Ιουλίου στις εγκαταστάσεις του Εθνικού Καυτανζογλείου Σταδίου και υπόσχεται έντονο συναγωνισμό και υψηλές επιδόσεις.

Η είσοδος θα είναι ελεύθερη για τους φιλάθλους, που θα έχουν την ευκαιρία να χειροκροτήσουν αθλητές και αθλήτριες κορυφαίου επιπέδου, σε μία διοργάνωση αντάξια του ονόματος που φέρει.

Το Διεθνές Μίτινγκ «Κώστας Σπανίδης» συνδιοργανώνουν η Αντιδημαρχία Αθλητισμού του Δήμου Θεσσαλονίκης, η ΕΑΣ ΣΕΓΑΣ Θεσσαλονίκης και ο ΜΕΑΣ ΤΡΙΤΩΝ, σε συνεργασία με την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας και την Επιτροπή Διοίκησης του Εθνικού Καυτανζογλείου Σταδίου στο πλαίσιο των Διεθνών Αγώνων Μέγας Αλέξανδρος 2026.

Πρόκειται για μία διοργάνωση που αποτελεί πλέον θεσμό για τον ελληνικό στίβο και είναι αφιερωμένη στη μνήμη του Κώστα Σπανίδη, του σπουδαίου πανελληνιονίκη της δισκοβολίας και εμβληματικού προπονητή, ο οποίος ανέδειξε Ολυμπιονίκες και πρωταθλητές, αφήνοντας ανεξίτηλο το αποτύπωμά του στον ελληνικό στίβο τόσο μέσα από το προπονητικό του έργο, όσο και ως εθνικός προπονητής του ΣΕΓΑΣ.

Η φετινή διοργάνωση ως διεθνές μίτινγκ ρίψεων, είναι ιδιαίτερη αναβαθμισμένη με τις συμμετοχές αθλητών και αθλητριών από δέκα χώρες (Χιλή, Σλοβακία, Ουγγαρία, Πολωνία, Γεωργία, Σερβία, Αλβανία, Μαυροβούνιο, Κύπρος και Ελλάδα), με κορυφαία ονόματα να έχουν επιβεβαιώσει την παρουσία τους στη Θεσσαλονίκη.

Το πλούσιο πρόγραμμα περιλαμβάνει φέτος τέσσερα αγωνίσματα ρίψεων (σφαιροβολία, σφυροβολία, δισκοβολία, ακοντισμό) σε καθεμιά από τις κατηγορίες Ανδρών και Γυναικών, προσφέροντας στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να επιτύχουν τα όρια πρόκρισης για το προσεχές Ευρωπαϊκό Πρωτάθλημα του Μπέρμιγχαμ (10 έως 16 Αυγούστου) και παράλληλα να διεκδικήσουν τη νίκη, ώστε να κερδίσουν βαθμούς (ranking) στην ειδική κατάταξη World Athletics Continental Tour Challenger της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Στίβου, μαζί με σημαντικά χρηματικά έπαθλα.

Επιπλέον, θα διεξαχθούν τρία αγωνίσματα της κατηγορίας Ανδρών Κ20 (σφαιροβολία, σφυροβολία, δισκοβολία), σχεδιασμένα για τους Έλληνες ρίπτες ενόψει του Παγκοσμίου Πρωταθλήματος Στίβου Κ20, το οποίο θα πραγματοποιηθεί στο Όρεγκον των ΗΠΑ (5 έως 9 Αυγούστου), ώστε οι νεαροί αθλητές μας που έχουν ήδη προκριθεί να επιβεβαιώσουν την καλή αγωνιστική κατάστασή τους και οι υπόλοιποι να έχουν μία τελευταία ευκαιρία επίτευξης των ορίων πρόκρισης.

Οι λίστες των συμμετεχόντων και τα ονόματα-έκπληξη που θα αυξήσουν κατακόρυφα το ενδιαφέρον, μαζί με όλες τις λεπτομέρειες της διοργάνωσης, θα ανακοινωθούν στην Συνέντευξη Τύπου του Διεθνούς Μίτινγκ στίβου «Κώστας Σπανίδης», η οποία θα πραγματοποιηθεί την Τρίτη 14 Ιουλίου στις 13:00, στο Εθνικό Καυτανζόγλειο Στάδιο.

Παρουσίαση

Αναζητάτε γηροκομεία στα βόρεια προάστια;

Από τα γηροκομεία στα βόρεια προάστια, το Ευζωίας Μέλαθρον στο Χαλάνδρι ξεχωρίζει ως ένας χώρος φροντίδας και φιλοξενίας για την Τρίτη Ηλικία, με στόχο να προσφέρει καθημερινά ασφάλεια, άνεση και αξιοπρέπεια. Η τοποθεσία του το καθιστά εύκολα προσβάσιμο για οικογένειες που αναζητούν μια αξιόπιστη λύση για τους αγαπημένους τους ανθρώπους, ενώ η αναφορά του ως οίκου ευγηρίας και μονάδας φροντίδας ηλικιωμένων δείχνει τον προσανατολισμό του στην οργανωμένη υποστήριξη της καθημερινότητας των φιλοξενούμενων. Με έμφαση στον σεβασμό, την κατανόηση και την ανθρώπινη προσέγγιση, ο χώρος αυτός απευθύνεται σε όσους επιθυμούν ένα περιβάλλον που συνδυάζει τη φροντίδα με τη θαλπωρή ενός οικείου πλαισίου. Για τις οικογένειες που θέλουν να εξασφαλίσουν για τα μέλη τους ένα σταθερό και προστατευμένο περιβάλλον, η ύπαρξη μιας τέτοιας δομής στα βόρεια προάστια αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα, καθώς προσφέρει μια λύση κοντά στον τόπο κατοικίας τους και μέσα σε μια περιοχή με εύκολη πρόσβαση.

Ευζωίας Μέλαθρον για άριστη ποιότητα φιλοξενίας!

Το Ευζωίας Μέλαθρον είναι ένας ευχάριστος και σύγχρονος χώρος, σχεδιασμένος ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ηλικιωμένων με προσοχή και συνέπεια. Στις παροχές του περιλαμβάνονται 24ωρη ιατρική και νοσηλευτική φροντίδα, έμπειρο νοσηλευτικό προσωπικό, φυσικοθεραπεία και εργοθεραπεία σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο, καθώς και ψυχολογική υποστήριξη. Παράλληλα, υπάρχει επίβλεψη από διαιτολόγο για τις διατροφικές ανάγκες του κάθε ατόμου ξεχωριστά, ενώ παρέχεται ειδικό διατροφολόγιο ανάλογα με τις ανάγκες του καθενός, σε συνεργασία με το Attica Catering. Επιπλέον, η συνεργασία με την Ευρωκλινική Αθηνών εξασφαλίζει εξειδικευμένη ιατρική υποστήριξη όταν αυτό απαιτείται, ενώ η ύπαρξη δικού του ασθενοφόρου διευκολύνει τη μεταφορά και τις διακομιδές των φιλοξενούμενων. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το euzwiasmelathron.gr, ενημερωθείτε υπεύθυνα και επιλέξτε το ως μια ανθρώπινη, αξιοπρεπή και προσεγμένη λύση φροντίδας που ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες των αγαπημένων σας.

Παρουσίαση

Το «Ζήσε Σωστά» συνεχίζει το ταξίδι του στο Δήμο Θερμαϊκού!

Το «Ζήσε Σωστά» συνεχίζει το ταξίδι του στο Δήμο Θερμαϊκού!

Με μεγάλη χαρά σας προσκαλούμε στην ημερίδα «Ζήσε Σωστά», μια δράση ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης για την πρόληψη και τη διαχείριση της παχυσαρκίας, σε συνεργασία με το Δήμο Θερμαϊκού.

Παρασκευή 10 Ιουλίου

19:00

Αίθουσα Δημοτικού Συμβουλίου Δήμου Θερμαϊκού

Οι εισηγήσεις θα εστιάσουν στους μύθους και τις αλήθειες γύρω από την παχυσαρκία, στις ψυχολογικές προεκτάσεις της, στην υιοθέτηση υγιεινών συνηθειών, καθώς και στον οδικό χάρτη των εξετάσεων και όσα πρέπει να γνωρίζουμε.

Η ημερίδα είναι ανοιχτή στο κοινό και η συμμετοχή είναι ελεύθερη.

Η υγεία ξεκινά από την ενημέρωση. Σας περιμένουμε!