Connect with us

Επίκαιρα Πρόσωπα

Xάτζη Φύλαξ, δύναμη της εκπαίδευσης

Τα τελευταία χρόνια, η κυρία Χάτζη Φύλαξ απασχολήθηκε στο να ξεπεράσει τις δικές της προκλήσεις και να επενδύσει σε επιλογές που οδηγούν στην επιτυχία σε επαγγελματικό και σε προσωπικό επίπεδο, αναγνωρίζοντας ότι η επιτυχία έρχεται μέσα από τις επιλογές και τις βελτιώσεις μας, προσπερνώντας κι αφήνοντας πίσω πρότυπα και αντιλήψεις που περιορίζουν τη ζωή μας.

Ποιες είναι οι τάσεις σήμερα στον τομέα της εκπαίδευσης στις επιχειρήσεις για την εξυπηρέτηση πελατών ;

Οι ανάγκες εκπαίδευσης των εργαζομένων αλλάζουν σημαντικά και καθορίζονται από την ενσωμάτωση της τεχνολογίας στην καθημερινότητά μας, την εξωστρέφεια της εποχής και την ανάγκη για καλά οργανωμένες επιχειρήσεις που αγαπούν και σέβονται τους πελάτες τους.

Βασική επιδίωξη είναι η συμβολή μου στην δημιουργία  στρατηγικής για την εμπειρία των πελατών των επιχειρήσεων που συνεργάζομαι έτσι ώστε να βελτιωθεί η  ικανοποίηση  του πελάτη, να μειωθεί το άγχος και να αυξηθούν τα κέρδη των επιχειρήσεων που συνεργάζομαι.

Η νέα τάση για το 2018 στην εκπαίδευση είναι η ταχύτητα στη γνώση και στην εφαρμογή της. Για παράδειγμα, ταχύτητα στη γνώση σημαίνει το πόσο γρήγορα και εύκολα μπορεί ο κάθε εργαζόμενος να έχει τις πληροφορίες που χρειάζεται για να εκτελεί τα καθήκοντά του με επιτυχία ή ο τρόπος με τον οποίο σχεδιάζεται ένα πρόγραμμα, ώστε φεύγοντας από την αίθουσα ο εργαζόμενος να μπορεί να εφαρμόσει αμέσως τις νέες πρακτικές εξυπηρέτησης. Επίσης, θέματα όπως η ταχύτητα με την οποία μπορούμε να πετύχουμε την αλλαγή στη δέσμευση των εργαζομένων ή την ευθυγράμμιση με τους στόχους της νέας χρονιάς. Σήμερα, έχουμε αφήσει πίσω τα τυποποιημένα εκπαιδευτικά προγράμματα και η νέα τάση είναι η απόλυτα εξατομικευμένη γνώση για την κάθε επιχείρηση που απαντά με σαφήνεια στα παραπάνω ερωτήματα. Οι εκπαιδεύσεις είναι βιωματικές, δίνοντας χώρο στους συμμετέχοντες να αναπτύξουν την σκέψη τους και να ενσωματώσουν στην εργασία τους τις πρακτικές εξυπηρέτησης που τους ταιριάζουν καλύτερα.

Tι χαρακτηριστικά πρέπει να έχει η εκπαίδευση για να έχει πραγματικό όφελος για τις επιχειρήσεις σήμερα;

Οι επιχειρήσεις χρειάζεται να ενθαρρύνουν τους ανθρώπους τους να μαθαίνουν !

Η εκπαίδευση φέρνει ίαση, εξέλιξη σε κάθε επιχείρηση ξεχωριστά. Ο σχεδιασμός των εκπαιδευτικών προγραμμάτων έχει εξελιχθεί στη δημιουργία προσωποποιημένων, καλοσχεδιασμένων μοντέλων εξυπηρέτησης τα οποία καλύπτουν 3 ανάγκες:

■ Εφαρμόζονται άμεσα με εξαιρετικά αποτελέσματα.

■ Οι εργαζόμενοι τα εφαρμόζουν με χαρά νιώθοντας πως συμβάλλουν στην προσωπική τους ανάπτυξη. Τα επιτυχημένα  προγράμματα εστιάζουν στο τι είναι αυτό που έχει να κερδίσει ο κάθε εργαζόμενος προσωπικά.

■ Δημιουργείται ομαδικό πνεύμα γιατί υπάρχουν σαφείς και ξεκάθαρες οδηγίες.

Αυτό που βλέπω καθημερινά στις επιχειρήσεις είναι πως όλοι οι εργαζόμενοι θέλουν να ακολουθήσουν την αλλαγή της εποχής και να στηρίξουν πραγματικά τις επιχειρήσεις τους. Όλοι έχουν αντιληφθεί την σημαντικότητα του να προσφέρουμε εμπειρία στους πελάτες μας. Ο σωστός και αληθινός τρόπος έρχεται μέσα από την εκπαίδευση και την καθοδήγηση από ειδικούς έτσι ώστε να υπάρξουν μακροχρόνια αποτελέσματα.

Πολλές φορές όμως αυτό γίνεται μέσα από άγχος, δυσκολίες και προβλήματα. Η νέα τάση της εκπαίδευσης είναι να απαντήσει στο «πώς» θα γίνει αυτό.

Πως αντιλαμβάνονται οι εργαζόμενοι την εκπαίδευση που τους παρέχεται από τις επιχειρήσεις που εργάζονται και πως μπορούν οι επιχειρήσεις να εξασφαλίσουν την δέσμευση των ανθρώπων σε αυτή την εκπαιδευτική διαδικασία;

Ο εργαζόμενος σήμερα αντιλαμβάνεται την εκπαίδευση ως τον καλύτερο σύμμαχό του στο μονοπάτι της επαγγελματικής του ταυτότητας γιατί του παρέχει τα δύο μοναδικά στοιχεία που χρειάζεται: ικανότητες και δεξιότητες. Ο εργαζόμενος δέχεται θετικά τα προγράμματα εκπαίδευσης που καλύπτουν τα παραπάνω γιατί ξέρει  πως είναι ένα δικό του περιουσιακό  στοιχείο που θα το έχει πάντα μαζί του σε όποιον οργανισμό και αν εργαστεί στο μέλλον. Οι εργαζόμενοι αναγνωρίζουν επίσης τα οφέλη της εκπαίδευσης και σε προσωπικό επίπεδο. Αντιλαμβάνονται δηλαδή πως σχεδόν ό,τι καινούριο μαθαίνουν έχει αντίκτυπο και στην προσωπική τους ζωή βλέποντας έτσι ακόμα μεγαλύτερο όφελος εφόσον αναπτύσσονται συνολικά ως άνθρωποι και όχι μόνο ως επαγγελματίες. Άλλωστε οι αποτελεσματικοί  τρόποι εξυπηρέτησης περιλαμβάνουν μοντέλα επικοινωνίας τα οποία έχουν εφαρμογή σε όλους τους τομείς της ζωής μας.

Ποιες επιχειρήσεις αφορά η ανάπτυξη ακαδημιών; Για ποιους λογούς γίνεται;

Μεγάλες επιχειρήσεις παγκοσμίως όπως η Apple, η MC Donald’s, η General Motors έχουν εδώ και πολλά χρόνια αναπτύξει τις δίκες τους ακαδημίες. Στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια μεγάλες αλλά και μικρότερες επιχειρήσεις έχουν αρχίσει επίσης να αναπτύσσουν τις δικές τους ακαδημίες. Η εμπειρία μού έχει δείξει πως πολύ πετυχημένες ακαδημίες υπάρχουν και σε επιχειρήσεις 30, 150, 250 και 20.000 ατόμων!

Η ακαδημία είναι το εσωτερικό πανεπιστήμιο μιας επιχείρησης, η έμπρακτη αγάπη της Διοίκησης για την Ανάπτυξη του Ανθρώπινου Δυναμικού, η απόλυτα σύγχρονη μέθοδος για τη γρήγορη και σωστή εφαρμογή μοντέλων εξυπηρέτησης πελατών, συστημάτων και διαδικασιών και ο συνεκτικός κρίκος στη δημιουργία εταιρικής  πελατοκεντρικής κουλτούρας!

Ενδεικτικά αναφέρω τι περιλαμβάνει μια ακαδημία για μια επιχείρηση περίπου 250-500 ατόμων.

  • Τεχνικά Προγράμματα
  • Προϊοντικά Προγράμματα
  • Διοικητικά Προγράμματα
  • Εκπαίδευση Εσωτερικών Εισηγητών
  • Εκπαίδευση Προσωπικής Ανάπτυξης
  • Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Η δημιουργία εσωτερικής ακαδημίας για την κάθε επιχείρηση πρέπει να είναι το προσωπικό όραμα κάθε σύγχρονου επιχειρηματία και ηγέτη. Τα οφέλη είναι:

  • Όλες οι εκπαιδεύσεις είναι απόλυτα προσαρμοσμένες στους στόχους της επιχείρησης.
  • Γρήγορη διάχυση της γνώσης και της εσωτερικής πληροφόρησης.
  • Η γνώση γίνεται εργαλείο μέσα στην επιχείρηση. Φεύγουμε από την παλιά νοοτροπία που παραπονιόμασταν για ό,τι δεν δουλεύει και προχωράμε σε λύσεις.
  • Η εφαρμογή διαδικασιών, συστημάτων ελέγχου κ.ά.

Τα προγράμματα εκπαίδευσης εντάσσονται σε μια γενικότερη κουλτούρα μάθησης της εταιρίας η οποία πρέπει να ενθαρρύνεται έτσι ώστε οι γνώσεις να εμπλουτίζονται διαρκώς με όφελος για τον εργαζόμενο και την επιχείρηση.

Ποια είναι κατά την γνώμη σας η κατάλληλη πηγή γνώσης σήμερα ;

Ο καθένας μας μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στην γνώση καθημερινά από πάρα πολλές πηγές. Οι καθημερινές μας συναναστροφές, το διαδίκτυο, τα περιοδικά του κλάδου μας, η παρακολούθηση παρουσιάσεων συναδέλφων, χαλαρές συζητήσεις για διάφορα θέματα κ.α δημιουργούν μια κουλτούρα μάθησης η οποία καθοδηγείται από τον καθένα μας προσωπικά. Είναι απαραίτητο να υπάρχει δέσμευση και αφοσίωση στην εκπαίδευσή μας για να μην «χανόμαστε» στην πληροφορία.

Όλοι χρειάζεται  να είμαστε ανοιχτοί και να αναζητάμε την νέα γνώση έτσι ώστε να μην ακολουθούμε απλά τις εξελίξεις αλλά να είμαστε μέσα στα πράγματα και πρωτοπόροι στο αντικείμενό μας.

Πόσο σημαντικό είναι το executive mentoring στο διάστημα που διανύουμε;

Το executive mentoring βοηθάει το άτομο να βελτιώσει τις διοικητικές του ικανότητες, να μπορεί να πάρει τις σωστές αποφάσεις, να διαχειριστεί σωστά τον χρόνο, την ενέργειά του και την προσωπική του εξέλιξη μέσα στην επιχείρηση.  Η σχέση με τον μέντορα, βοηθάει τα στελέχη να εντοπίσουν τα δυνατά και αδύνατά  σημεία τους καθώς επίσης να βελτιώσουν συγκεκριμένες συμπεριφορές .

Με ποιο τρόπο ένας σύμβουλος , μέντορας συμβάλει στην ανάπτυξη της πελατοκεντρικής κουλτούρας της επιχείρησης;

Tα 5 σημαντικά βήματα για την ανάπτυξη των δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών συνοψίζονται στα παρακάτω:

  1. Η δημιουργία ενός σαφούς οράματος για την εμπειρία των πελατών
  2. Η κατανόηση των πελατών μας
  3. Η δημιουργία συναισθηματικής σύνδεσης με τους πελάτες σας έτσι ώστε να θυμούνται πώς νιώθουν όταν χρησιμοποιούν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σας.
  4. Το να αποτυπώσουμε τα σχόλια των πελατών σε πραγματικό χρόνο, ρωτώντας ιδανικά
  5. Δημιουργία ενός πλαισίου ποιότητας για την ανάπτυξη της ομάδας πωλήσεων και εξυπηρέτησης σωστή εφαρμογή μοντέλων εξυπηρέτησης πελατών, συστημάτων και διαδικασιών και ο συνεκτικός κρίκος στη δημιουργία εταιρικής  πελατοκεντρικής κουλτούρας!

 

Φυσικά όλα τα παραπάνω για να είναι αποτελεσματικά, απαιτείται σωστός σχεδιασμός από ειδικό, στοχευμένη και συνεχή εκπαίδευση.

Ποιο είναι το μότο στη ζωή σας;

To μότο μου είναι 7 λέξεις “Μοιράζομαι όσα γνωρίζω για έναν καλύτερο κόσμο”

Continue Reading

Επίκαιρα Πρόσωπα

Μελίνα Δαλδά: “Μια καινούργια μέρα είναι αύριο”

Η Μελίνα τελείωσε αισθητική μακιγιάζ καθώς και σχέδιο μόδας και κοσμημάτων και τώρα τελειώνει τη σχολή Αργυροχρυσοχοΐας…Και έχει ενθουσιαστεί πολύ γι’ αυτό γιατί είναι κάτι που αγαπάει πολύ και φυσικά νομίζει πως όλα αυτά την βοήθησουν ιδιαίτερα στην επαγγελματική της καριέρα.

  • Πείτε μας λίγα λόγια για την τωρινή ασχολία σας.

    Η ασχολία μου μέχρι τώρα κατά κύριο λόγο είναι το ίνσταγκραμ.Πάντα μου άρεσαν οι φωτογραφίες η μόδα και ό,τι έχει να κάνει με τη γυναίκα…Και γι’ αυτό αυτή τη στιγμή ξεκίνησα την δική μου επιχείρηση…Χρόνια τώρα ήθελα να δημιουργήσω κάτι δικό μου κάτι που να αγαπώ να με εμπνέει και να με εκφράζει…

    Αγαπάω οτιδήποτε χειροποίητο Και γι’ αυτό ασχολήθηκα με αυτό…Συγκεκριμένα η δουλεια μου το Aesthetic Candles Είναι μοναδικά χειροποίητα κεριά με πρότυπο την γυναίκα…Αρχικά μία τάση που ξεκίνησε από το εξωτερικό και μετά στην Ελλάδα είναι κάτι που πραγματικά με εντυπωσίασε και άρχισα να το υλοποιώ και να το ψάχνω από αρχές Οκτωβρίου 2020.

    Με αφορμή λοιπόν την αγάπη μου για την διακόσμηση τα αρώματα αλλά και την ροή της ενέργειας που δίνει η φλόγα του κεριού και εμπνευσμένη ειδικά από τη γυναίκα το γυναικείο σώμα την ανθρώπινη μορφή και την τέχνη σκέφτηκα να δημιουργήσω μοναδικά αρωματικά κεριά με μίνιμαλ αισθητική και υπέροχα αρώματα.Ταυτόχρονα φτιάχνω και την δική μου συλλογή κοσμημάτων…
  • Φροντίζετε να έχετε ελεύθερο χρόνο για τον εαυτό σας;

    Αν και πολλές φορές δεν έχω ελεύθερο χρόνο προσπαθώ να βρίσκω έστω και λίγο για να κάνω μια βόλτα περπατώντας δίπλα στη θάλασσα και να πιω έναν καφέ…
  • Ακολουθείτε πιστά τις επιταγές της μόδας ή αυτοσχεδιάζετε; Πώς ντύνεστε στην καθημερινή σας ζωή;

    Αγαπώ τη μόδα και ό,τι έχει να κάνει με αυτή αλλά ποτέ δεν την ακολουθώ πιστά καθώς πάντα μου αρέσει να αυτοσχεδιάζω Και να αφήνω την δικιά μου πινελιά σε ό,τι κάνω…Και στην καθημερινή μου ζωή πάντα ντύνομαι ανάλογα με τη διάθεσή μου…Αγαπημένο out fit είναι σακάκι πουκάμισο παντελόνι και γόβες Αλλά και φορέματα με έντονες λεπτομέρειες σε Α γραμμή.
  • Ποια θα χαρακτηρίζατε κομψή γυναίκα;

    Πρότυπο μου είναι οι δυναμικές γυναίκες αγαπώ όλες τις γυναίκες καθεμία είναι διαφορετική και ξεχωριστή  για μενα … 
  • Πιστεύετε ότι μία γυναίκα πρέπει να επιδιώξει μια καριέρα αν το επιθυμεί, με όποιο τίμημα και αν συνεπάγεται αυτό;

    Κάθε γυναίκα πρέπει να αγαπάει και να πιστεύει στον εαυτό της και να κάνει πραγματικά αυτό που θέλει είτε είναι καριέρα είτε είναι οικογένεια είτε οτιδήποτε …σίγουρα αν επιδιώξει μία καριέρα θα πρέπει να ξεπεράσει τον εαυτό της και να έχει δύναμη μέσα της.
  • Πόσο businesswomen πιστεύετε ότι είναι οι Ελληνίδες; Είναι αυτό θετικό ή αρνητικό;

    Οι ελληνίδες πιστεύω ότι είμαστε business woman οι περισσότερες γυναίκες στην Ελλάδα προσπαθούν να καταφέρουν πάρα πολλά πράγματα ταυτόχρονα είναι γυναίκες μαμάδες επιχειρηματίες και αυτό για μένα δεν είναι μόνο θετικό είναι υπέροχο.
  • Πείτε μας μια έκφραση που χρησιμοποιείτε συχνά και σας δίνει κουράγιο και δύναμη.

    Μία έκφραση χρησιμοποιώ συνέχεια είναι σίγουρα το μια καινούργια μέρα είναι αύριο και όλα θα πάνε καλά γιατί είμαι πολύ θετική και Αισιόδοξη σαν άνθρωπος.
  • Στο επάγγελμά σας η εικόνα παίζει πολύ σημαντικό ρόλο. Τι κάνετε για
    να διατηρήσετε τη γραμμή σας;

    Στο επάγγελμα μου σίγουρα η εικόνα παίζει σημαντικό ρόλο τα social εξελίσσονται καθημερινά και έχουν μπει κανονικά στη ζωή μας εννοείται πως κατά ένα μεγάλο ποσοστό ότι προβάλλουμε μέσα σε αυτά δεν είναι ακριβώς πραγματικότητα.Εμένα όμως γενικά μου αρέσει να προσέχω τον εαυτό μου όσο μπορώΝα είμαι περιποιημένη και να προσέχω λίγο τη διατροφή μου.
  • Έχετε κάποια προσωπικά μυστικά ομορφιάς και υγείας;

    Μμμμ Μυστικό ομορφιάς δεν έχω κάποιο μυστικό ομορφιάς ίσως η καθημερινή πρωινή βραδινή ρουτίνα περιποίησης προσώπου με πολύ ενυδάτωση  και φυσικά νερό και φρούτα .Και υγείας και δεν κάνω πολύ γυμναστική πολύ συχνά περπατημα δίπλα στην παραλία δίπλα στη θάλασσα. 
  • Ποια είναι τα επόμενα σχέδιά σας;

    Επόμενα σχέδιά σίγουρα μιας και είμαι στο ξεκίνημα τις δίκης μου επιχειρήςης θέλω να δώσω τον καλύτερο μου εαυτό να τελειώσω και με το πτυχίο μου και φυσικά σιγά-σιγά οικογένεια που είναι το Α και το Ω για μένα. 

Continue Reading

Επίκαιρα Πρόσωπα

Έλενα Μουρατίδου: “Σύμβουλος Προσωπικής Ανάπτυξης “

Η Έλενα Μουρατίδου, σύμβουλος προσωπικής ανάπτυξης, γνωρίζει ακριβώς πως να σε βοηθήσει να δημιουργήσεις τη ζωή που σου αξίζει!

Η Έλενα πιστεύει πως μέσα σε κάθε άνθρωπο κρύβεται μία αστείρευτη ενέργεια και δύναμη που, όταν την εκμεταλλευτεί κατάλληλα, μπορεί να φέρει στη ζωή του αυτό ακριβώς που επιθυμεί. Εδώ και πάνω από μια 10ετία μοιράζεται απλόχερα εργαλεία και τεχνικές προσωπικής ανάπτυξης που χαρίζουν ακόμα περισσότερη ευεξία, ευημερία και ευτυχία!

Τί είναι η προσωπική ανάπτυξη;

Είναι το πιο σημαντικό δώρο που μπορεί να κάνει κάποιος στον εαυτό του!

Η πιο αποδοτική επένδυση για να ζούμε ακόμα καλύτερα, διατηρώντας μία όμορφη και υγιή σχέση με τον εαυτό μας και τους γύρω μας. 

Με ποιον τρόπο μπορεί να επιτευχθεί αυτό;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι!

Για όλα τα γούστα, προσαρμοσμένοι στον τρόπο ζωής του κάθε ανθρώπου. 

Στην ιστοσελίδα μου www.elenamouratidou.com υπάρχουν μία σειρά από προγράμματα και εκπαιδεύσεις προσωπικής και επαγγελμματικής ανάπτυξης.

Υπάρχουν βέβαια και οι ατομικές συνεδρίες, για όποιον νιώθει πως χρειάζεται κάτι πιο εξειδικευμένο.

Όλα μου τα προγράμματα απευθύνονται στους αποφασισμένους! Σε αυτούς που είναι έτοιμοι να φέρουν στη ζωή τους θαυμαστά αποτελέσματα. Χωρίς μεγάλες αλλαγές. Με μικρές, δραστικές προσαρμογές.

Πόσο σημαντική είναι η πρωινή ρουτίνα;

Πολύ σημαντική! Είναι ο τρόπος για να ξεκινήσει καλά η μέρα μας. 

Εγώ όσες φορές δεν έχω τηρήσει την πρωινή μου ρουτίνα, το έχω μετανιώσει. Έτσι, επιλέγω να την τηρώ σχολαστικά γιατί με βοηθάει να προγραμματίζω τη μέρα μου όπως θέλω και με γεμίζει με ενέργεια, αισιοδοξία και διαύγεια.

Ποια είναι η δική σου πρωινή ρουτίνα;

Ξεκινάω τη μέρα μου νωρίς το πρωί με έναν σύντομο ενεργητικό οραματισμό/διαλογισμό. Με βοηθάει να εστιάσω στο παρόν, στην ευγνωμοσύνη για όσα έχω στη ζωή μου και στους στόχους της ημέρας μου. Συνεχίζω με την πρακτική μου στη γιόγκα και μετά παίρνω το πρωινό μου (φρούτα, βούτυρο καρπών, μέλι, κανέλα).

Πίνω κάθε πρωί τσάι με τζίντζερ και μέντα.

Βάζω την αγαπημένη μου μουσική και χορεύω για τουλάχιστον 10’.

Στη συνέχεια, ξεκινάω τις συνεδρίες μου, έτοιμη και γεμάτη καλή διάθεση!

Ποιες προσωπικότητες σε εμπνέουν;

Antony Robbins, Dharma Mittra, Brendon Buchard, Gwyneth Paltrow, Oprah Winfrey, Jamie Kern Lima.

Kαι πολλοί άλλοι, απλοί άνθρωποι με αληθινά χαμόγελα.

Ποιο είναι το μότο σου;

«Γίνε ο δημιουργός της ζωής που σου αξίζει»

Έλενα Μουρατίδου

Life | Businness | NLP Coach

Yoga Master Trainer

ANLP, ABNLP, ERYT500

www.elenamouratidou.com

Continue Reading

Επίκαιρα Πρόσωπα

Μαρία Ι. Χαλκιά:“Θέλω όλες οι επιχειρήσεις να αποκτήσουν και ψηφιακή έδρα!”

Η Μαρία I. Χαλκιά έχει ένα εκπληκτικό ταλέντο που δύσκολα συναντάς σε επιχειρηματία. Μεταδίδει την αγάπη της για την δουλειά της (Digital Marketing) και τα οφέλη που  απορρέουν από αυτήν, σε κάθε άτομο ή επιχειρηση που την συμβουλεύεται. Αποπνέει εμπιστοσύνη, σιγουριά και επαγγελματισμό. 

Σε λιγότερο από 4 χρόνια κατάφερε να εξελίξει μία επιχείρηση, ξεκινώντας από το μηδέν, έχοντας να αντιμετωπίσει αμέτρητα εμπόδια και περιοριστικές αντιλήψεις. 

Σήμερα, η Digital routes, (www.digitalroutes.gr) η επιχείρηση που ίδρυσε η Μαρια Χαλκιά, αρχικά μέσα σε ένα δωμάτιο 5τμ έχει μεταφέρει την έδρα της στο κέντρο του Πειραιά, ενώ ήδη βρίσκεται σε συζητήσεις για παραπέρα επέκταση. 

Έχει να επιδείξει σημαντικό portofolio με εξαιρετικές συνεργασίες και άριστους επαγγελματίες να την πλαισιώνουν. Ενώ η ίδια πολύ συχνά αρθρογραφεί στο έγκυρο portal για την επιχειρηματικότητα epixeiro.gr ή δίνει διαλέξεις σε επιχειρηματίες και σχολές γονέων. 

“Θέλω όλες οι επιχειρήσεις να αποκτήσουν και ψηφιακή έδρα” μας λέει. “Είναι απίστευτη η δυναμική και οι προοπτικές του Digital Marketing” συνεχίζει. Η εξειδίκευση της είναι πάνω στα προϊόντα και τις διαφημίσεις στην πλατφόρμα της Google. ( GoogleAds) Είναι μία μεγάλη μερίδα των επιχειρήσεων που δεν γνωρίζει την δυναμική τους ή έχει λανθασμένη αντίληψη, προφανώς εξαιτίας του γεγονότος ότι δεν υπάρχουν στην Ελλάδα σε αφθονία, τόσο σωστά εξειδικευμένοι επαγγελματίες. 

Η ιστορία της Μαρίας Χαλκιά ξεκινά από την μικρή Κάρπαθο, την οποία άφησε για να τις σπουδές της στην Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής. Ακουλούθησε το μεταπτυχιακό στο Marketing και τις επικοινωνίες από το London Centre of Management και η εξειδίκευση της στο Digital Marketing το 2013 από το Mediterranean College και άλλους φορείς και εκπαιδευτικά ιδρύματα. 

Το 2015 πιστοποιήθηκε για πρώτη φορά από την Google μετά από on line χρονομετρούμενες εξετάσεις όπου η βάση είναι το 80%. Και συνεχίζει έως σήμερα.  Έχει συμμετάσχει σε όλα τα συνέδρια που έχει διοργάνωσει η Google στην Ελλάδα καθώς και στην πρόσφατη πρωτοβουλία της Google, #IamRemarkable 

Το να ξεκινήσει από το μηδέν την www.digitalroutes.gr χωρίς γνωριμίες και αρχικό κεφάλαιο, ήταν μία πράξη που δεν είχε σκεφτεί πολύ. “Είχα άγνοια κινδύνου” όπως χαρακτηριστικά μας λέει. Όμως πολύ γρήγορα κατάλαβε ότι η επιχειρηματικότητα ήταν ένα “άθλημα” που της ταίριαζε απόλυτα, καθώς μέσα από αυτήν μπορεί να αναπτύξει όλες τις πτυχές της δημιουργικότητας της. Να μην βάζει “ταβάνι” στα όνειρα της όπως της έμαθαν στο σύντομο “πέρασμα” της από την Εθνική Ασφαλιστική. 

“Δεν είναι λίγες οι φορές που γνωρίζω κομμάτια του εαυτού μου που δεν ήξερα ότι υπήρχαν. Θέλω να βοηθώ τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους να αναπτύσσονται, να προοδεύουν σε όλα τα επίπεδα, προτείνω λύσεις, βρίσκω λύσεις, διαβάζω και εξελίσσομαι κι εγώ μέσα από τους πελάτες μου” μας λέει όταν την ρωτάμε πως καταφέρνει και η πλειοψηφία των πελατών της είναι τόσο ευχαριστημένοι και εκφράζεται δημόσια τόσο θετικά. 

Έχει την απαραίτητη εν-συναίσθηση και πράττει ανάλογα θα λέγαμε εμείς. “Έχω περάσει από όλα τα στάδια σε μία επιχείρηση. Από την γραμματεία έως και το να διευθύνω την δική μου επιχείρηση σήμερα. Είναι μία πολυσύνθετη διαδικασία και χρειάζεται αντοχές, όμως αυτό με έχει βοηθήσει στο πέρασμα των χρόνων να αποκτήσω την απαραίτητη εν-συναίσθηση για την οποία αναφέρεστε”, μας λέει. 

Οι γυναίκες έχουμε απίστευτες αντοχές και κάθε μέρα αυτό αποδεικνύεται όλο  και περισσότερο. Όλοι μπορούμε να επιτύχουμε κάθε στόχο μας. Αρκεί να ακολουθήσουμε με συνέπεια και πειθαρχία τα βήματα που απαιτούνται για να φτάσουμε εκεί που επιθυμούμε. Το μυστικό της Μαρίας Χαλκιά είναι η συνεχής ενημέρωση και η… περιέργεια στην επιστήμη της! 

Αν θα μπορούσε να ξεχωρίσει μία δουλειά της αυτή είναι ο πρώτος πελάτης της. Η συνεργασία της με τον Παγκρήτιο Οδηγό Αγοράς | creta.gr είναι ένα απίστευτο project στο οποίο έχει δώσει πολλή ενέργεια και χρόνο. 

Τις δύσκολες στιγμές στο γραφείο ηρεμεί με έναν φρέσκο καφέ ή κοιτώντας τις αμέτρητες φωτογραφίες που έχει αποθηκευμένες στον υπολογιστή της από τις πανέμορφες παραλίες της Καρπάθου και επισκέπτεται τα καλοκαίρια.

Τα ταξίδια είναι μία μεγάλη αγάπη της καθώς έχει ταξιδέψει σε αρκετές χώρες του εξωτερικού ενώ το 2018 είχε συμμετάσχει στο London Tech Week (TechXLR8) και το 2019 συμμετείχε στην ITB Berlin την μεγαλύτερη έκθεση για τον τουρισμό παγκοσμίως. Δεν θα μπορούσαμε να παραλείψουμε το γεγονός ότι είναι συγγραφέας δύο λογοτεχνικών βιβλίων. Παράλληλες Σκέψεις… (2013) και Δύο ψέμματα (2020) (www.diopsemmata.com) από τις εκδόσεις Andy’s publishers. 

Continue Reading

Trending