Τουρισμός

Τελετή Απονομής των Best in Rhodes – Reader’s Choice Awards 2021: Ήταν μία υπέροχη βραδιά για την τοπική επιχειρηματικότητα

Σε μία λιτή, λόγω των μέτρων κατά της πανδημίας, αλλά λαμπρή γιορτή για την τοπική επιχειρηματικότητα, έδωσαν το παρών εκπρόσωποι των τοπικών αρχών, των επιχειρηματικών και επαγγελματικών φορέων του νησιού, αλλά και εκπρόσωποι των φορέων και επιχειρήσεων που βραβεύθηκαν. Η Τελετή Απονομή των Best in Rhodes – Reader’s Choice Awards 2021 πραγματοποιήθηκε την Τρίτη, 21 Δεκεμβρίου 2021 στη Νέα Πτέρυγα του Νεστοριδείου Μελάθρου του Μουσείου Νεοελληνικής Τέχνης του Δήμου Ρόδου, με τήρηση όλων των μέτρων κατά της πανδημίας.

Τα Best in Rhodes είναι ένας νέος θεσμός που ήρθε για να μείνει. Μια ιδέα του Μιχάλη Καβουκλή, αρκετά παλιά, που πρόσφατα αναγεννήθηκε και απέκτησε μία πραγματική δυναμική, παρά την πανδημία. Μία διαδικασία που σκοπό έχει να δώσει φωνή στο κοινό της Ρόδου, ντόπιους και ξένους, με σκοπό να αναδείξει τα καλύτερα στη Ρόδο: τα καλύτερα στο φαγητό, στη ψυχαγωγία, στα τοπικά προϊόντα, στη μόδα, την ομορφιά, τον πολιτισμό, την κοινωνία.

Τα Best in Rhodes 2021 είχαν πάνω από 70 κατηγορίες, χωρισμένες σε 7 θεματικές ενότητες: 1. Καλύτερες Επιλογές, 2. Ποτό & Ψυχαγωγία, 3. Υγεία & Ομορφιά, 4. Φαγητό, 5. Κοινωνία, 6. Πολιτισμός, 7. Προορισμός. Επτά ανεξάρτητες ψηφοφορίες, με συνολική συμμετοχή που ξεπέρασε τα 6.600 άτομα, έδωσαν πάνω από 2300 προτάσεις και ανέδειξαν 283 επιχειρήσεις, προϊόντα και τοπόσημα ως κορυφαία (Top), και από αυτά 40 ως τα καλύτερα (Best). Η ανάδειξη των κορυφαίων και των καλύτερων επιλογών έγινε με συγκεκριμένα κριτήρια και μεθοδολογία.

Την βραδιά άνοιξε η Κατερίνα Σταματελοπούλου, από την nettings, η οποία είχε και την ευθύνη του συντονισμού της βραδιάς. Χαιρέτισε ο οικοδεσπότης, Σέργιος Αϊβάζης, Πρόεδρος του Μουσείου Νεοελληνικής Τέχνης του Δήμου Ρόδου, το οποίο συνδιοργάνωσε μαζί με το rhodes.online και την mgk.advertising την Τελετή. Ο κος Αϊβάζης επισήμανε το άνοιγμα του Μουσείου στην τοπική επιχειρηματική κοινότητα και τον σχεδιασμό για να αποτελέσει σημείο αναφοράς για τον προορισμό, μέσα από διαρκή εξωστρέφεια και προσπάθεια προβολής του μοναδικού πολιτιστικού του πλούτου σε ένα όλο και πιο πολυσχιδές κοινό.

Στη συνέχεια το λόγο πήρε, ο εμπνευστής και επικεφαλής της Εκτελεστικής Επιτροπής των Βραβείων, Μιχαήλ Γ. Καβουκλής, ο οποίος αναφέρθηκε στο όραμα των Βραβείων να καταστούν ένας διαρκής θεσμός, που θα αποτυπώνει τις προτιμήσεις του ροδιακού διαδικτυακού κοινού, ντόπιων και επισκεπτών, και με βάση αυτές τις προτιμήσεις το rhodes.online θα παράγει πρωτότυπο και έξυπνο περιεχόμενο. Για τους διοργανωτές, τα Βραβεία Best in Rhodes ήταν μία μοναδική ευκαιρία να αποκτήσουν μία οπτική της δύναμης των τοπικών brand names και να καταγράψουν τις τάσεις των προτιμήσεων και της εμπιστοσύνης που έχει το τοπικό κοινό στις τοπικές επιχειρήσεις. Κατά την ομιλία του, ο κος Καβουκλής απένειμε και αναμνηστικά διπλώματα στους χορηγούς επικοινωνίας των Βραβείων, τα 12 τοπικά ΜΜΕ που στήριξαν τη διαδικασία για το 2020-2021.

Ακολούθησε ο Δρ. Ιωάννης Παπαγεωργίου, Διευθυντής Ερευνών του Ροδιακού Κέντρου Ιστορικών και Κοινωνικών Ερευνών – Rhodes Project, που με τη σειρά του ανέλυσε τη μεθοδολογία που ακολουθήθηκε για τη διενέργεια της διαδικασίας των βραβείων, εξασφαλίζοντας την ποιότητα, διαφάνεια και εγκυρότητα του αποτελέσματος, μέσα από τις διάφορες δικλείδες ασφαλείας που τέθηκαν προς αυτή την κατεύθυνση. Έκανε επίσης αναφορά στα δημογραφικά στοιχεία των συμμετεχόντων στη διαδικασία, τα οποία βοήθησαν τόσο στην εξέταση εγκυρότητας των αποτελεσμάτων, ενώ παράλληλα προσφέρουν και ένα μοναδικό εργαλείο για επιχειρήσεις και φορείς να καταγράψουν τη δύναμη του ονόματός τους στο τοπικό καταναλωτικό κοινό. Σημειώνεται ότι τα δεδομένα της έρευνας ανήκουν αποκλειστικά στην mgk.advertising, με το Rhodes Project να έχει αποκλειστική πρόσβαση σε αυτά για παροχή σχετικών αναλύσεων προς επιχειρήσεις και φορείς.

Στη συνέχεια έγινε η απονομή των Βραβείων Best in Rhodes 2021. Βραβεύθηκαν όλοι οι διακριθέντες ως Καλύτεροι (Best), ενώ για την θεματική ενότητα του Πολιτισμού βραβευτηκαν όλοι οι διακριθέντες (Best και Top). Συγκεκριμένα, βραβεύθηκαν:

Κορυφαίες Επιλογές

Καλύτερο brunch: Dali Extraordinary Art Bistro

Καλύτερο τοπικό κρασί: Rozalia (Tatakis Wines)

Καλύτερο τοπικό προϊόν (φαγητό ή ποτό): Μελεκούνι (Διακεκριμένος Παραγωγός: Μελισσοκομική Δωδεκανήσου)

Καλύτερο τοπικό ποτό (εκτός οίνου): Σούμα (παρέλαβε το Επιμελητήριο Δωδεκανήσου)

Ποτό & Ψυχαγωγία

Καλύτερη Καφετέρια: Playcafe

Καλύτερο Club / Χώρος Νυκτερινής Διασκέδασης: Gazi Club

Καλύτερος Πολυχώρος / Χώρος διασκέδασης / Χώρος Εμπειρίας: Playcafe

Καλύτερη Κάβα / Οινοποιείο: Vintage

Υγεία & Ομορφιά

Καλύτερο κομμωτήριο για τη γυναίκα: Sotiris Vasilas Hair Art Studio

Καλύτερο κομμωτήριο/κουρείο για τον άνδρα: Sotiris Vasilas Hair Art Studio

Καλύτερο Γυμναστήριο: Body Defence

Καλύτερος Αθλητικός Χώρος: Αθλητικό Κέντρο «Καλλιπάτειρα»

Καλύτερο κατάστημα ανδρικής ένδυσης: CalceisPennatis

Καλύτερο κατάστημα παιδικής ένδυσης: Petra Kamara

Καλύτερο κατάστημα αθλητικών ειδών: Cosmossport

Καλύτερο κατάστημα γυναικείας υπόδησης: CalceisPennatis

Καλύτερο κοσμηματοπωλείο: Theros Jewels

Καλύτερο κατάστημα αξεσουάρ / χειροποίητων αξεσουάρ: Theros Jewels / Petra Kamara

Φαγητό

Καλύτερο κινέζικο ή ασιατικό εστιατόριο: Canton Restaurant (Κρεμαστή) / Nami Sushi & Korean BBQ

Καλύτερο Ιταλικό εστιατόριο / Πιτσαρία: Tsaperdona Pizza Pasta

Καλύτερο catering: Όμορφος

Καλύτερο Παγωτατζίδικο: Στάνη

Προορισμός

Καλύτερο ηλιοβασίλεμα: Μόντε Σμιθ (απονεμήθηκε στον Δήμο Ρόδου)

Καλύτερη παραλία: Τραουνού (απονεμήθηκε στον Δήμο Ρόδου)

Καλύτερο μνημείο: Παλάτι του Μεγάλου Μαγίστρου (απονεμήθηκε στην Εφορεία Αρχαιοτήτων Δωδεκανήσου)

Καλύτερο σημείο στο βουνό: Προφήτης Ηλίας (απονεμήθηκε στον Δήμο Ρόδου) / Φιλέρημος (απονεμήθηκε στην Εφορεία Αρχαιοτήτων Δωδεκανήσου)

Καλύτερη θέα: Μόντε Σμιθ (απονεμήθηκε στον Δήμο Ρόδου)

Καλύτερη παραδοσιακή συνοικία: Λίνδος (απονεμήθηκε στον Δήμο Ρόδου) / Μεσαιωνική Πόλη (απονεμήθηκε στον Δήμο Ρόδου)

Καλύτερο μουσείο: Αρχαιολογικό Μουσείο Ρόδου (απονεμήθηκε στην Εφορεία Αρχαιοτήτων Δωδεκανήσου)

Καλύτερος αρχαιολογικός χώρος: Ακρόπολη της Λίνδου / Αρχαία Κάμειρος (απονεμήθηκε στην Εφορεία Αρχαιοτήτων Δωδεκανήσου)

Καλύτερο selfie spot: Μόντε Σμιθ (απονεμήθηκε στον Δήμο Ρόδου)

Πολιτισμός

Καλύτερος χώρος τέχνης: Μουσείο Νεοελληνικής Τέχνης Ρόδου – Νεστορίδειο Μέλαθρον

Κορυφαίος χώρος τέχνης: Θέατρο Μεσαιωνικής Τάφρου «Μελίνα Μερκούρη» (απονεμήθηκε στην Εφορεία Αρχαιοτήτων Δωδεκανήσου)

Κορυφαίος χώρος τέχνης: Μουσείο Νεοελληνικής Τέχνης Ρόδου – Κέντρο Σύγχρονης Τέχνης (Συσσίτιο)

Καλύτερο βιβλιοπωλείο: Το Δέντρο

Κορυφαίο βιβλιοπωλείο: Νικόλαος Καμπουράκης, Κρεμαστή

Κορυφαίο βιβλιοπωλείο: Το Καραβάκι

Κορυφαίο βιβλιοπωλείο: Notebook

Κορυφαίο βιβλιοπωλείο: Ακαδημία

Καλύτερο βιβλίο (με θέμα τη Ρόδο): Αναστασία της Ρόδου: Η τελευταία πολιορκία, Μαρία Αρβανιτάκη (εκδόσεις mgk)

Καλύτερο βιβλίο (από συγγραφέα ή/και εκδοτικό οίκο με βάση τη Ρόδο): Αναστασία της Ρόδου: Η τελευταία πολιορκία, Μαρία Αρβανιτάκη (εκδόσεις mgk)

Κορυφαίο βιβλίο (από συγγραφέα ή/και εκδοτικό οίκο με βάση τη Ρόδο): Το παρελθόν ως πολιτικό δεδομένο, Σπύρος Συρόπουλος» (Eκδόσεις Gutenberg)

Τα βραβεία των επιχειρήσεων παρέλαβαν αντιπρόσωποί τους, ενώ τον Δήμο Ρόδου εκπροσώπησαν ο Αντιδήμαρχος Οικονομικών, Κώστας Ταρασλιάς, ο Αντιδήμαρχος Προγραμματισμού και Οργάνωσης και Πρόεδρος του Δημοτικού Οργανισμού Πρόνοιας, Γεώργιος Τριάντος, και ο Αντιδήμαρχος Πολιτιστικών Μνημείων & Υπηρεσίας Δόμησης, Στέφανος Δράκος. Την Εφορεία Αρχαιοτήτων Δωδεκανήσου εκπροσώπησε η Μαρία Μιχαηλίδου, προϊσταμένη της υπηρεσίας, και το Επιμελητήριο Δωδεκανήσου, ο Αντιπρόεδρος του, Γεώργιος Αντώνογλου.

Τις απονομές των βραβείων στους διακριθέντες πραγματοποίησαν η Αντιπεριφερειάρχης Υγείας, Πρόνειας και Κοινωνικής Μέριμνας, Χαρούλα Γιασιράνη, ο Εντεταλμένος Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων, Παιδείας & Δια Βίου Μάθησης Περιφερειακός Σύμβουλος Νοτίου Αιγαίου, Χρήστος Μπάρδος, ο Αντιπρόεδρος του Επιμελητηρίου Δωδεκανήσου, Γεώργιος Αντώνογλου, ο Κοσμήτορας της Σχολής Ανθρωπιστικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Αιγαίου, Ιωάννης Σεϊμένης, ο Πρόεδρος του Τεχνικού Επιμελητηρίου Ελλάδος – Τμ. Δωδεκάνησου, Αντώνιος Γιαννικουρής, ο Πρόεδρος της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Ρόδου, Χρήστος Μιχαλάκης, ο Πρόεδρος του Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου, Γεώργιος Ματσίγκος, η Διευθύνουσα Σύμβουλος του ΚΕΚ Γεννηματάς, Βάνα Μανωλάκη, ο Πρόεδρος της Ένωσης Λογιστών Φοροτεχνικών Ελευθέρων Επαγγελματιών Ρόδου, Νίκος Παπαγρηγορίου, ο Πρόεδρος του Σωματείου Διπλωματούχων Ξεναγών Δωδεκανήσων, Δημήτρης Σαλαχούρης, το μέλος του Δ.Σ. του Συλλόγου Αργυροχρυσοχόων Ωρολογοπωλών Ωρολογοποιών Ρόδου, Μιχάλης Δημητριάδης, ο Πρόεδρος του Μουσείου Νεοελληνικής Τέχνης Δήμου Ρόδου Σέργιος Αϊβάζης, και ο εμπνευστής των βραβείων, Μιχαήλ Γ. Καβουκλής.

Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε με την παρουσίαση του Επίσημου Οδηγού των Best in Rhodes – Reader’s Choice Awards, ένα ετήσιο περιοδικό, καταχωρημένο στην Εθνική Βιβλιοθήκη με ISSN 2732-933X, το οποίο περιλαμβάνει τα αποτελέσματα και θα διανέμεται δωρεάν σε κεντρικά σημεία της πόλης. Τέλος, παρουσιάστηκαν τα Βραβεία Best in Rhodes 2022. Στόχος των διοργανωτών είναι οι επτά ψηφοφορίες να ολοκληρωθούν το πρώτο εξάμηνο του έτους και τα βραβεία να απονεμηθούν σε μία πανηγυρική εκδήλωση τον Ιούνιο, με ταυτόχρονη παρουσίαση και κυκλοφορία του δεύτερου τεύχους του Επίσημου Οδηγού. Η βραδιά έκλεισε με μία «νόστιμη» δεξίωση από το Playcafe Catering. Τα κρασιά ήταν προσφορά της Tatakis Wines.

Την Τελετή Απονομή των Βραβείων Best in Rhodes 2021 διοργάνωσε το rhodes.online και η mgk.advertising σε συνεργασία με το Μουσείο Νεοελληνικής Τέχνης του Δήμου Ρόδου. Τα βραβεία Best in Rhodes – Reader’s Choice Awards 2021 διοργανώθηκαν από το rhodes.online με την υποστήριξη της mgk.advertising, της nettings, του δικηγορικού γραφείου της Μαρίας-Ελίζας Θεοδώρου, του Ροδιακού Κέντρου Ιστορικών και Κοινωνικών Ερευνών – Rhodes Project και του λογιστικού-φοροτεχνικού γραφείου Iraklidis & associates.

Η επόμενη έκδοση των βραβείων θα ξεκινήσει στις 17 Ιανουαρίου με την ψηφοφορία για τη Θεματική Ενότητα: Κοινωνία. Περισσότερα στην ιστοσελίδα www.bestinrhodes.gr.

Τουρισμός

Ιατρικός Τουρισμός στην Ελλάδα: Η Αναδυόμενη Προοπτική

Ο ιατρικός τουρισμός αναδεικνύεται ως μια δυναμική και αναπτυσσόμενη βιομηχανία παγκοσμίως, με την Ελλάδα να αποτελεί έναν από τους πρωταγωνιστές σε αυτό τον τομέα. Με τη συνδυασμένη προσφορά υψηλής ποιότητας ιατρικών υπηρεσιών και εξαιρετικών τουριστικών προορισμών, η Ελλάδα έχει εδραιώσει τον εαυτό της ως προορισμός υγείας και ευεξίας.

Ο Ιατρικός Τουρισμός: Τι Είναι;

Ο ιατρικός τουρισμός αναφέρεται στη μετακίνηση ατόμων από την πατρίδα τους σε άλλες χώρες για την λήψη ιατρικών υπηρεσιών. Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να περιλαμβάνουν από επεμβάσεις αισθητικής χειρουργικής και οδοντιατρικές θεραπείες, μέχρι πιο εξειδικευμένες επεμβάσεις όπως ορθοπεδικές και καρδιολογικές εγχειρήσεις. Οι λόγοι που ωθούν τους ανθρώπους να επιλέξουν τον ιατρικό τουρισμό ποικίλλουν, από το χαμηλότερο κόστος μέχρι την αναζήτηση θεραπειών που δεν είναι διαθέσιμες στη χώρα τους.

Η Ελλάδα ως Προορισμός Ιατρικού Τουρισμού

Η Ελλάδα, με την πλούσια ιστορία της στην ιατρική και την αναγνωρισμένη φιλοξενία της, βρίσκεται σε προνομιακή θέση για να προσελκύσει ιατρικούς τουρίστες. Οι βασικοί λόγοι που καθιστούν την Ελλάδα ιδανικό προορισμό για ιατρικό τουρισμό περιλαμβάνουν:

Υψηλής Ποιότητας Ιατρικές Υπηρεσίες: Η Ελλάδα διαθέτει εξαιρετικά εκπαιδευμένο ιατρικό προσωπικό και σύγχρονες υποδομές. Πολλά από τα ιατρικά κέντρα και τις κλινικές είναι διαπιστευμένα από διεθνείς οργανισμούς, εξασφαλίζοντας την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Οικονομικά Προσιτές Θεραπείες: Συγκριτικά με άλλες ευρωπαϊκές χώρες, η Ελλάδα προσφέρει ιατρικές υπηρεσίες σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές. Αυτό προσελκύει πολλούς ασθενείς που αναζητούν οικονομικότερες λύσεις χωρίς να θυσιάζουν την ποιότητα της θεραπείας τους.
Εξαιρετικοί Τουριστικοί Προορισμοί: Οι ασθενείς έχουν τη δυνατότητα να συνδυάσουν τη θεραπεία τους με διακοπές σε πανέμορφους προορισμούς, όπως τα νησιά του Αιγαίου και του Ιονίου, καθώς και ιστορικές πόλεις όπως η Αθήνα και η Θεσσαλονίκη. Η μετεγχειρητική ανάρρωση σε ένα τέτοιο περιβάλλον μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην ψυχική και σωματική υγεία των ασθενών.

Το Μέλλον του Ιατρικού Τουρισμού στην Ελλάδα

Η Ελλάδα συνεχώς επενδύει στην ενίσχυση του ιατρικού τουρισμού μέσω της ανάπτυξης νέων ιατρικών εγκαταστάσεων, της προώθησης των υπηρεσιών της σε διεθνές επίπεδο και της συνεργασίας με παγκόσμιους οργανισμούς υγείας. Επιπλέον, η Ελληνική κυβέρνηση και ιδιωτικοί φορείς υποστηρίζουν ενεργά τη βιομηχανία αυτή με στρατηγικές πρωτοβουλίες και προγράμματα.

Η αυξανόμενη ζήτηση για ιατρικές υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε συνδυασμό με τον τουρισμό δημιουργεί νέες ευκαιρίες για ανάπτυξη και καινοτομία. Η Ελλάδα είναι έτοιμη να αξιοποιήσει αυτές τις ευκαιρίες, προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο πακέτο υγείας και ευεξίας στους επισκέπτες της.

Με την ισχυρή της παράδοση στην ιατρική και τις ασυναγώνιστες φυσικές ομορφιές της, η Ελλάδα αναδεικνύεται ως μια ανερχόμενη δύναμη στον τομέα του ιατρικού τουρισμού, προσφέροντας μοναδικές εμπειρίες και λύσεις υγείας σε παγκόσμιο επίπεδο.

Επιχειρηματικότητα

Golden Rule vs Platinum Rule

Όσοι ασχολούνται με την εξυπηρέτηση πελατών προφανώς γνωρίζουν ήδη τον Golden Rule (χρυσό κανόνα) του customer service.

Υπάρχει ωστόσο και μία αναβαθμισμένη εκδοχή του χρυσού κανόνα, που ακόμα λιγότεροι γνωρίζουν και λέγεται Platinum Rule (πλατινένιος κανόνας).

Ο χρυσός κανόνας

Να συμπεριφέρεστε στους άλλους όπως θα θέλατε να σας συμπεριφέρονται. Αυτή η διαχρονική αρχή μας υπενθυμίζει να προσεγγίζουμε κάθε αλληλεπίδραση με ενσυναίσθηση, σεβασμό και ακεραιότητα. Με την ενσωμάτωση αυτής της αρχής, δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίηση των πελατών και χτίζουμε ισχυρές, διαρκείς σχέσεις που βασίζονται στην εμπιστοσύνη και την κατανόηση.

Ο πλατινένιος κανόνας

Μεταχειριστείτε τους πελάτες με τον τρόπο που οι ίδιοι θέλουν να τους φέρονται. Αναγνωρίζοντας ότι κάθε πελάτης είναι μοναδικός, με ξεχωριστές προτιμήσεις, ανάγκες και στυλ επικοινωνίας, αυτή η προσέγγιση τονίζει τη σημασία της εξατομίκευσης και της προσαρμοστικότητας. Ακούγοντας ενεργά, προβλέποντας τις ανάγκες τους και προσαρμόζοντας ανάλογα την υποστήριξή μας, ξεπερνάμε τις προσδοκίες και προσφέρουμε αξέχαστες εμπειρίες.

Και ενώ και οι δύο κανόνες αφορούν στην ευγένεια και τον σεβασμό, ο κανόνας της πλατίνας δίνει έμφαση στην κατανόηση και τον σεβασμό των ατομικών προτιμήσεων. Προωθεί ένα περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς και δίκαια. Ο κανόνας της πλατίνας λάμπει στην προώθηση της διαφορετικότητας και της ένταξης, υπερβαίνοντας τις υποθέσεις και προσαρμόζοντας την προσέγγισή σας για να σέβεστε τις ατομικές διαφορές. Αυτό περιλαμβάνει το αίτημα για αντωνυμίες, τον εορτασμό διαφορετικών πολιτιστικών εκδηλώσεων, το αίτημα για διατροφικές προτιμήσεις. Προωθεί την καινοτομία και τη δημιουργικότητα: Οι διαφορετικές ομάδες φέρνουν διαφορετικές προοπτικές και προσεγγίσεις που οδηγούν σε νέες ιδέες και λύσεις. Μειώνει τις συγκρούσεις. Αναζητώντας ενεργά την οπτική γωνία του άλλου, μπορούμε να αποφύγουμε τις παρεξηγήσεις και να οικοδομήσουμε ισχυρότερες σχέσεις.

Αρχή:

Η εφαρμογή του πλατινένιου κανόνα αφαιρεί την προσοχή και την εστίαση από εμάς και τη βάζει εκεί που πρέπει και αυτό αφορά στον πελάτη μας

Tips:

-Μην υποθέτετε.
-Ανακαλύψτε τις Προτιμήσεις με συνεχή δέσμευση.
-Παροχή εξατομικευμένης υπηρεσίας.
-Η κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών και η εξατομίκευση της προσέγγισης συμβάλλει στη δημιουργία μιας σχέσης με τους πελάτες.
-Η κατανόηση και η απομνημόνευση των προτιμήσεων του πελάτη, είναι το κλειδί για την αριστεία.

Έτσι, καθώς δραστηριοποιούμαστε σε αυτόν τον πολύπλοκο κόσμο της εξυπηρέτησης πελατών (customer service), ας κρατήσουμε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων. Ας ακούσουμε, ας προσαρμοστούμε και ας κάνουμε το παραπάνω μίλι (extra mile) για να φτιάξουμε τη μέρα κάποιου.

Γιατί στο τέλος όλων αυτών, είναι οι ανθρώπινες συνδέσεις που έχουν μεγαλύτερη σημασία. Ας συνεχίσουμε να υπερασπιζόμαστε την πελατοκεντρικότητα, να αναβαθμίζουμε το επίπεδο βελτιώνοντας την εξυπηρέτηση πελατών αλλά και βάζοντας τους ανθρώπους πρώτα.

Γιατί η εξαιρετική εξυπηρέτηση βρίσκεται στο να βάζεις τους ανθρώπους πρώτα και να βρίσκεις την τέλεια ισορροπία μεταξύ τους, είτε είναι πελάτες είτε εργαζόμενοι.

Λαμπρινή Κελεσίδου

Hospitality & Tourism Manager
Educator of Tourism

Τουρισμός

Οι καλύτερες πόλεις για ήσυχη διαβίωση

Σε παγκόσμιο επίπεδο, έχει παρατηρηθεί μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι επιλέγουν τον τόπο διαμονής τους, με μια αυξανόμενη επιθυμία για πιο ήσυχες περιοχές που προάγουν την ηρεμία και την ησυχία. Ποιες πόλεις σε όλο τον κόσμο είναι οι καλύτερες για ήσυχη διαβίωση;

Νέα έρευνα της Compare the Market AU ανέλυσε 39 Ευρωπαικές πόλεις χρησιμοποιώντας διάφορους παράγοντες, όπως ο πληθυσμός, η κυκλοφοριακή συμφόρηση, η βαθμολογία ηρεμίας, τα μονοπάτια περιπάτου και οι δημόσιοι κήποι, για να αποκαλύψει την καλύτερη πόλη στον κόσμο για ήσυχη διαβίωση.

Σύμφωνα με την έρευνα, οι καλύτερες πόλεις για ήσυχη διαβίωση αποκαλύφθηκαν ως εξής:

Στην κορυφή της λίστας των καλύτερων πόλεων του κόσμου για ήσυχη διαβίωση βρέθηκε το Γκρατς στην Αυστρία με βαθμολογία 5,344 στα 8. Έχοντας μία από τις υψηλότερες βαθμολογίες ειρήνης, χαμηλά ποσοστά εγκληματικότητας και μόλις 5,36 κλαμπ και μπαρ ανά 100.000 κατοίκους, το Γκρατς είναι η ιδανική πόλη για όσους προτιμούν έναν ήσυχο τρόπο ζωής.

Καταλαμβάνοντας τη δεύτερη θέση στην παγκόσμια κατάταξη, ταξιδεύουμε στην Καμπέρα της Αυστραλίας. Παρά την ιδιότητά της ως πρωτεύουσας, η Καμπέρα φημίζεται ως μία από τις πιο ήσυχες πόλεις του κόσμου. Με χαμηλό ποσοστό κυκλοφοριακής συμφόρησης 21%, σχεδόν 250 μονοπάτια για περπάτημα και πολλά στούντιο γιόγκα για να ηρεμήσετε, η Καμπέρα προσφέρει ένα ιδανικό περιβάλλον για ασφαλή διαβίωση. Η πόλη φημίζεται για την παροχή στους κατοίκους της ελευθερίας να ακολουθήσουν τα ενδιαφέροντά τους και για την εξαιρετική ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Την τρίτη θέση εξασφαλίζει η Ζυρίχη της Ελβετίας, η οποία φημίζεται ως ένα από τα πιο ήσυχα και γραφικά μέρη για να κατοικεί κανείς. Με το χαμηλό ποσοστό εγκληματικότητας και τους γαλήνιους δημόσιους κήπους της, η Ζυρίχη προσφέρει ένα ειδυλλιακό περιβάλλον για ειρηνική διαβίωση. Εξυπηρετεί τέλεια τα άτομα που εκτιμούν την ηρεμία έναντι της φασαρίας της ζωής στην πόλη.Συνολικά, οι ευρωπαϊκές χώρες κυριαρχούν στις 10 κορυφαίες κατατάξεις, με πόλεις όπως το Ελσίνκι (4,694), η Βιέννη (4,653), το Μπρνο (4,646), το Μόναχο (4,619), η Κοπεγχάγη (4,600) και η Στοκχόλμη (4,583) να διακρίνονται. Η παρουσία τους υπογραμμίζει όχι μόνο την πλούσια πολιτιστική κληρονομιά και τον τρόπο ζωής τους, αλλά και το γεωγραφικό τους πλεονέκτημα, το οποίο προάγει ένα γαλήνιο και ειρηνικό περιβάλλον διαβίωσης.

Σχολιάζοντας τη μελέτη, ο Stephen Zeller, Γενικός Διευθυντής της Compare the Market AU, δήλωσε: «Η ήσυχη ζωή προσφέρει πολλά οφέλη, όπως η βελτίωση της ποιότητας του ύπνου και η μείωση των επιπέδων άγχους. Ενισχύει τη διανοητική διαύγεια και τη δημιουργικότητα, ενώ παράλληλα ενθαρρύνει τις ουσιαστικές κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και τη βαθύτερη σύνδεση με τη φύση. Είναι σπουδαίο που μπορούμε να παρουσιάσουμε μερικά από τα υπέροχα μέρη σε όλο τον κόσμο όπου είναι καλύτερο να ζείτε αν αυτός είναι ο τρόπος ζωής που προτιμάτε».

Η αναλυτική παγκόσμια κατάταξη βρίσκεται εδώ: https://www.comparethemarket.com.au/home-loans/features/best-cities-for-quiet-living/